TL 9000之起源：
TL 9000是由一群世界卓越之〝通信服務提供者〞﹝TSP﹞以及他們的供應商組成〝通信業領袖卓越品質論壇〞﹝QuEST Forum﹞共同努力發展出的一套通信業之品質系統標準。
TSP ：Telecommunications Service Providers
QuEST ：Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Leadership

TL 9000的目的：
•通信業品質系統需求之標準化
•減少因眾多的要求標準及稽核所帶來之：
─ 困擾
─ 成本
─ 顧客對供應商不一致的應用要求標準
•加強顧客 - 供應商之關係
•界定有效的成本及以績效為基礎的計量指標﹝Metrics﹞來評估品質系統執行結果
•減少產品品質問題與因品質不良所產生的成本
•整體成本降低及增加競爭力
•發動持續改善

TL9000模式：

TL9000輔導流程

輔導實績

可博科技股份有限公司 、百訊光電股份有限公司 、
玖昭科技股份有限公司 、百吉股份有限公司(大陸) 、
煒煌股份有限公司(大陸) 、凱成工業股份有限公司(大陸) 、
和恆電機股份有限公司 、優力電能股份有限公司 、
台灣施樂事達股份有限公司 、鉅康國際電信股份有限公司 、
台揚科技股份有限公司 、台豐印刷電路版(股)公司 .......等