【華宇精選好書導讀】SCRUM-用一半的時間做兩倍的事
【華宇精選好書導讀】

在這個快速發展的世界中,企業制勝的關鍵之一是如何在快速競爭的環境中,不僅快速反應、快速行動,更重要的是要能快速獲致希望達到的成效。傳統的組織運作方式、專案管理的做法,無法滿足此一需求,Jeff  SUTHERLAND倡議的Scrum的做法,對縮短資訊系統的開發時間、滿足客戶需求等方面已獲致顯著的成效。實際上,這套做法不僅適用於資訊系統的開發,也可應用於組織內其他需要跨部門、長時間合作的專案上,更可應用在社會上一些需由不同利害關係者共同推動的計畫中。

 

【華宇觀點-精選好書導讀】本月為大家導讀《用一半的時間做兩倍的事》這本書(在大陸的書名為《敏捷革命》),本書的作者傑夫.薩瑟蘭(Jeff   SUTHERLAND)先生畢業於西點軍校,越戰期間是出色的戰鬥機飛行員,越戰歸來後,相繼在史丹佛大學及科羅拉多大學取得統計碩士及醫學院博士學位,之後擔任國家癌症研究中心研究員、軟體公司技術長等職務,1993年開創Scrum工作法,締造驚人的產能提升紀錄,目前是Scrum基金會總裁,致力於將這套管理方法拓展到不同的應用領域。本書是作者為介紹及推廣這套管理方法所撰寫的書籍,以協助企業快速提高生產力與競爭力,值得所有團隊領導者及專案管理者閱讀及學習。

這個世界變化的速度太快,以致於一些傳統的專案管理方法,無法因應環境及需求的的快速變遷,這是Scrum崛起的主要原因。

 

美國FBI911恐怖攻擊後推動的資訊系統改造計畫(「哨兵」計畫)是一個典型的例子,在進度嚴重落後、預算幾乎用完的情況下,改採新的專案管理方法,最後得以在預算內、一定期限內完成此一資訊系統,這個新的專案管理方法就是本書介紹的Scrum方法。

  

Scrum可以大幅提升團隊績效,是我們需要Scrum的另一個主要原因。

大部分企業為了提升組織績效都希望找到最好的人才,或希望透過一些激勵方式來提升個人的績效,殊不知團隊績效的差異遠大於個人績效的差異,所以如何提高團隊績效才是關鍵。

 

橄欖球賽「爭球」時,團隊是從討論策略、各司其職、團隊合作開始,迅速的在短時間內完成一次的衝刺,或許成功、或許失敗,反覆地往前推進,直到達陣。

 

Scrum是作者從其個人不同工作經驗中整理而得,主要的參考來源有六個方面。

 

針對這六個方面說明如下:

  1. 美國空軍的OODA步驟:美國空軍的風險控管步驟:觀察(Observe)、導向(Orient)、決定(Decide)、行動(Act)
  2. 癌細胞的啟發:細胞受外界的刺激後,會從一個穩定狀態進入另一種穩定狀態。
  3. 電腦服務公司的經驗:在公司內部設立小公司,在小公司中推動產品負責人、產品待辦事項清單等做法。
  4. 麻省理工學院(MIT)機器人的思考方式:機器人先理解環境狀況,再根據所得的資料而採取行動。
  5. 戴明的影響:統計製程管制(SPC)中的持續改善、PDCA循環
  6. 守破離:合氣道學習之初,要先懂得所有規則與動作,之後開始創新,最後則是不受既有動作的限制,能夠融入其中,也可以隨心所欲地創新。

 


 

推動Scrum 前需了解Scrum的六個重要觀念,各要素將於下面各投影片中說明。 

 

第一個重要觀念是「小而美的團隊」。

  

第二個重要觀念是「對事不對人」。

 

 

第三個重要觀念是「時間節奏」。

傳統的專案管理方法為瀑布法,整個專案切分為多個階段:業務需求、技術設計、編碼和測試、客戶批准及實施。一個階段結束後才進入到下一個階段,就像瀑布一樣。

Scrum法則有固定的週期,稱為「衝刺(Sprint)」;每個衝刺都要完成一些可展示的成果供客戶檢視,之後依據客戶的回饋進行修正;經由持續地回饋及修正,最後完成客戶交付的專案。

 


第四個重要觀念是「滿意指數」。許多研究證實:快樂的人可以把事情做得更好,透過每個衝刺結束時的簡單問題,可以提升團隊成員的滿意度。

 

 第五個重要觀念是「產品負責人與Scrum大師」。

  

第六個重要觀念是「20/80法則」。

  

本書將如何推動Scrum 的做法整理為十個步驟,並於本書附錄中詳細說明。

 

Scrum 不僅可以協助企業大幅提升其團隊績效,也可用於社會中需要不同利害關係者共同推動的計畫中,其中包括了:荷蘭公立中學推動eduScrum;烏干達鄉村基金會金夏沙辦公室技術小組運用Scrum開發應用程式;美國華盛頓州政府資訊長辦公室運用Scrum來推出新的服務。

 

本書所介紹的Scrum專案管理方法,不僅可適用於公司的專案,也適用於個人參與的非營利組織(NPO)中較複雜的計畫。透過提問與反思,我們都可以找到推動Scrum 的切入點,之後掌握Scrum的精神,我們都可以更快的速度、達到更好的成效!

 


 

【導讀者】華宇企管顧問團隊    邱立基 總監

團隊資歷

華宇顧問團陣容完整,36年實戰經驗,榮獲金磐獎、 巨龍獎、企業獎..等殊榮。深入產業診斷,完整規劃產線,提升產能利用率。個案遍佈兩岸三地、泰國、越南..等東南亞地區。深入現場,指導企業實作,擴大 接單能力,輔導項目涵蓋..精實生產、TQM品質改善、VSM精實管理、6sigma 、IT系統建置、IE改善、流程梳理、生管實務、倉管成本、讀書會、5S文化活力..等,優化人力產能,從省人到少人化,打造靈活產線,對應少量多樣化, 市場產品需求,提升產能應變力。 
 

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文字編輯 : 華宇企管出版小組

文章來源 : 華宇企管顧問團

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