【華宇精選好書導讀】

是否常常覺得自己明明非常努力學習,卻始終成效不彰呢?其實學習是有訣竅的,【華宇精選好書導讀】本月為大家導讀《刻意練習》這本書,由長期研究「傑出表現」的安德斯‧艾瑞克森與羅伯特‧普爾所共同著作,是一本談「學習如何學習」的好書,值得個人、家長、教師及企業主閱讀的書籍。

「學習」與每個人、不同的人生階段都有著密切的關係,從小學習語言、樂器及學校的各種學科,進入職場後要學習工作相關的技能、新的科技,如何有效學習,甚至成為專家,可為個人帶來更高的成就感及滿足感!本次簡介因篇幅關係,主要分享與個人及企業相關的內容。 


 有關學習的第一個迷思是:天賦是影響學習成果的主要因素?

一般人都認為音樂神童莫札特是因為具備音樂天賦,所以才能在年幼歲時即會演奏小提琴和多項鍵盤樂器,並擁有「絕對音感」(可辨認出樂器奏出的任何音符)。同樣的,也有很多人認為美國NBA球星雷‧艾倫之所以能成為該聯盟歷史上最偉大的三分射手,是基於其運動天賦、甚至是有所謂天生的「籃球手感」。

日本心理學家榊原彩子針對24個年齡為2-6歲的孩童,進行為期數月的訓練,結果每位完成訓練的孩童都發展出絕對音感,顛覆了一般人認為只有具備音樂天賦的人才可能擁有「絕對音感」的認知。從歷史文獻可知:莫札特的父親是音樂老師並提倡讓孩子在年紀很小的時候便開始上課,莫札特應該是不到四歲就開始接受訓練,從榊原彩子的實驗我們可以知道:早期且持續的訓練是可以培養出像莫札特一般的演奏技巧及絕對音感的。

NBA球星艾倫高中時的教練提到:艾倫當時的跳投較其他隊友都弱,艾倫是透過個人每天的苦練,讓自己的跳投不斷精進,讓大家誤以為這是他與生俱來的天份。

莫札特及艾倫的實例不僅說明天賦不是影響學習成果的主要因素,還說明了正確的訓練和練習才是他們有傑出表現的主要原因。


 有關學習的第二個迷思是:經驗累積會帶來進步?

大部分的人認為:一個人一旦學會了開車、打網球,以為繼續開車或打網球,其技術會隨著經驗的累積而有所進步--書中稱此為「天真練習法」。

研究顯示,一個人的表現一旦到達「可接受」的程度,動作成自然,再多花幾年「練習」,也不會有進步。若真有影響,那些有二十年經驗的醫生、教師或駕駛人相較於只有五年經驗的狀況可能更差,因為那些已經自動化的技能並未透過有目標的練習或刻意練習予以精進,反而逐漸退步。


「目標練習法」設定清楚的目標和實現那些目標的計畫,並找出一個監測進步程度的方式,然後跨出舒適圈,專注地練習;碰到瓶頸,會嘗試新方法;還要找出維持動機的方法。


   刻意練習是在稍早提過的目標練習法的基礎上,更上一層樓 

兩者的最大差異有兩點:

該領域必須發展得相當成熟,佼佼者的表現水準和新手有極大的差距,例如:音樂演奏、芭蕾和其他舞蹈。一些沒有客觀的評估標準或不具競爭的活動,如:園藝、企業經理人、教師、工程師等。

需要有個老師提供可以幫助學生改善表現的練習活動,或是以該領域頂尖專家的經驗為師


目標練習法是費盡心力鞭策自己進步,刻意練習除了有目標之外,還掌握資訊,尤其是能化頂尖專家的成就為知識和標竿,了解這些佼佼者為何能站上顛峰;刻意練習等於是有方向和目標的練習法 


 駕馭大腦的適應力:倫敦計程車司機的案例

一般人都知道:運動員透過長時間的練習,其身體肌肉或耐力會變強,但很少人知道人類的大腦同樣會因為長時間的使用而改變其大腦構造。


倫敦大學的神經學家愛蓮諾‧馬奎爾運用磁振造影技術觀察十六位男性倫敦計程車駕駛人的腦部,並與另外五十位年齡相近、職業不同的男性比較,發現倫敦計程車司機主管記憶的海馬迴後緣較對照組為大,而且開計程車越久,其海馬迴後緣就越大。這個發現證實了人類的大腦會因為長時間的使用或訓練而有所改變,就如同運動員因長期訓練其肌肉較為發達一樣。 


 長串數字記憶實驗的啟發

作者於卡內基美隆大學任教期間,曾經針對記憶力進行過一個實驗,看一般人最多可以記憶多少位的長串數字。


實驗結果說明:記憶力是可以透過訓練來提升的;記憶方法是記憶力提升的關鍵。

第一位受測者史提夫,他第一天可以記住七、八位數,經過兩年的練習,史提夫發展出記憶長串數字的方法,最後可記憶的位數增加到82位數。

第二位受測者蕾妮,她一開始進步的速度與史提夫相當,經過50小時左右的練習,便可以記下近20位數,但之後碰到障礙,又投入50小時時間仍無法突破,最後決定放棄。

第三位受測者達利歐,這次史提夫先告知達利歐其發展出的記憶方式,之後他在這個基礎上快速進步,最後雖然也遇到了瓶頸,但因為他發展出對自己更適合的記憶方式而有所突破,最終他能記憶超過100位的數字,成為這方面的世界頂尖。 


  刻意練習中的一個關鍵:心智表徵。

心智表徵是什麼?心智表徵是一種心智結構,對應著某物品、某概念、一系列資訊,或是任何出現於腦中的具體或抽象事物。


以視覺意象為例,一提到「蒙娜麗莎的微笑」,許多人立刻在心中看見那幅畫的影像,浮現的影像便是他們對「蒙娜麗莎的微笑」的心智表徵。有些人的表徵比較細膩、精確,例如可以說出背景細節、蒙娜麗莎坐在何處、髮型和眉形等。 


  史提夫記憶長串數字的做法是一個較複雜心智表徵的例子。

史提夫在聽取一長串數字時,會將聽到的數字轉換成3-4位數字的時間,之後將其儲存在一顆平面樹的樹枝上;最後的4-6位數字則在腦中複誦,以記住這組數字的聲音。



 美國海軍Topun學校的啟發

越戰期間,美國海軍及空軍的戰鬥機飛行員常得和開著俄製米格戰鬥機、訓練有素的北越飛行員展開空中廝殺。戰爭初期,美軍的戰績還不錯,擊落敵軍戰機的比例為1:2,但後來美軍的戰績越來越差,到1968年前五個月幾乎被打成平手。美國海軍高層為了扭轉情勢,於是成立被暱稱為Top Gun的美國海軍戰鬥機戰術指導學校,希望可以在空戰中重佔上風。


這個學校的課程包含許多刻意練習的元素,尤其是提供機會讓受訓的飛官在多種情境下嘗試不同的策略,同時也給予回饋意見,然後讓他們運用所學。此項訓練的成果斐然,1970-1973的三年期間,美國海軍擊落敵機的比例提升到1:12.5,同時期美國空軍的擊落敵機比例為1:2。美國空軍注意到Top Gun訓練成效驚人,之後也成立類似的訓練課程,以協助空軍飛行員提升空中作戰能力。


  企業內的應用:亞特提升組織表現的作法

作者在美國華盛頓州的一位讀者亞特,他非常認同刻意練習的心態,表示人應該離開舒適圈以練習新技能、提升能力,並強調意見回饋的重要。


亞特在跟客戶進行有關提升組織表現的洽談時,他傳達給客戶的訊息都從心態開始,希望讓客戶了解參與者必須拋棄既有的工作方式才可能進步,要做到這一點,必須排除三個常見的迷思,最終的目標則是:將一般的職場活動轉換成有目標的練習或刻意練習的機會。 


  刻意練習融入工作的成功案例

藍兔(Blue Bunny)是一家位於美國愛荷華州的冰淇淋公司,其主要客戶為連鎖超商和其他販賣多種冰品的店家。藍兔將刻意練習融入工作中,並因此獲得很好的成效。

藍兔的區域業務經理會定期拜訪主要客戶,也會一年數次和客戶討論下一波的銷售策略。傳統上,對客戶的簡報只是更新銷售資訊。


採用新的做法後,藍兔針對下一波銷售策略中最困難的部分,會先在內部進行角色扮演的模擬演練:由區域業務經理向一名由同事扮演的客戶主要採購人員做簡報。演練後由所有的與會經理提出表現理想及可調整處的回饋,該名區域業務經理隔天再次演練,並得到一些回饋。兩次演練都會錄影,以供該名區域業務經理回顧自己的表現。實際面對客戶時,這個簡報已經潤飾到遠超過原本的表現。 


  用刻意練習打造全新世界

英屬哥倫比亞大學的物理課教學實驗顯示:採用刻意練習教學方式的組別其學生的表現遠優於採用傳統教學方式的組別。如果廣泛推動新的教學方式,各級學校學生的學習動機與學習成效都將因此大幅提升。

 

隨著時間演進,我們會更清楚眾多領域中專家能力的組成要素以及在各種比賽狀況下的心智表徵,透過刻意練習,在各個領域將有更多的人可以將技能提升到更高的水準,如:百分之五十的人能達到今日前百分之五的人才有的水準,這將對這些領域帶來很大的影響。

個人也會因為刻意練習而受益,主要是因為刻意練習將使個人的技能大幅提升或發展出新技能,個人因此會得到極大的滿足、喜悅和成就感。

當我們了解比天賦更重要的學習方法「刻意練習」後,我們可以有兩個選擇:一是繼續我們目前的學習方式,注定只能累積更多的經驗但很難有突破性的進展,或是改變我們的學習方式,改以本書所介紹的觀念與做法刻意練習,最終成為這個領域的專家,並獲得個人的成就感及為社會帶來更多的貢獻。

導讀者提出了三個問題,希望有助於個人及企業反思及應用書中所提一些觀念與做法。


 


 

【導讀者】華宇企管顧問團隊    邱立基 總監

【華宇顧問團資歷】

 華宇顧問團陣容完整,36年實戰經驗,榮獲金磐獎、 巨龍獎、企業獎..等殊榮。深入產業診斷,完整規劃產線,提升產能利用率。個案遍佈兩岸三地、泰國、越南..等東南亞地區。深入現場,指導企業實作,擴大 接單能力,輔導項目涵蓋..精實生產、TQM品質改善、VSM精實管理、6sigma IT系統建置、IE改善、流程梳理、生管實務、倉管成本、讀書會、5S文化活力..等,優化人力產能,從省人到少人化,打造靈活產線,對應少量多樣化, 市場產品需求,提升產能應變力。 

【華宇精選好書導讀】刻意練習

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