與世界接軌 企業要讀書
張仙芝

邱立基 (華宇企管顧問公司人才與組織績效顧問總監)

大家都知道讀書好,增長知識、技能、見識,如果參加讀書會更能增加人脈、領導力、溝通力,而且也可改善情緒智慧,是非常好的人才培訓的方法。台灣有許多企業都有推動讀書會的經驗,期待能藉此提昇企業內部人才的培訓效益,但可惜的是大多數推動的企業不能持續很長的時間,少數持續較長時間的企業,也可能最後流於形式,僅極少數的企業能因讀書會形成人才自主學習的風氣,進而落實讀書會的相關效益。

 

筆者基於多年來推動讀書會的經驗,特在此分享有關「企業讀書會」的定義、三點迷思及筆者的觀點,提供有興趣推動企業讀書會的高層或部門主管參考。 

在說明「企業讀書會」的迷思及筆者觀點之前,先分享筆者對「企業讀書會」的定義:企業內同仁針對特定書籍進行共同研讀,以提高個人的專業能力或組織的效能;這與不同公司人員參與的「開放性讀書會」是有所不同的。

 

一、有關企業讀書會效益的迷思

有些企業對讀書會抱持過高的期望,認為只要大家讀書就能學會新觀念及新知識,就能為公司帶來改變。抱持這樣期望的高層或主管會對無法於短期內看到讀書會的效果感到失望,而不再支持讀書會。 

筆者認為讀書會的效益有兩種:短期效益及長期效益。讀書會推動的頭一、兩年會先看到短期效益,這包括:

(1)大家開始有一些新的共同語言,如:在工作中會引用《當責 從停止抱怨開始》書中有關「水平線下」的觀念;

(2)同事間因為參與讀書會的討論而培養出更多的同事情誼;

(3)也因此提升了大家分享想法、討論問題的能力。 

企業讀書會推動兩、三年之後,大家對公司會有更高的認同感,對外在環境有更敏銳的觀察,對公司面臨的挑戰及問題也會有不同的看法及做法,這些都是讀書會可帶來的長期效益,但須經過較長時間的積累才看得到。 

二、有關企業讀書會推動方式的迷思

很多企業在推動讀書會時,採取的是「由上而下」的推動方式,包括了:由公司指定閱讀書籍、要求全員參與或所有的主管都要參與。這樣的做法在推動初期可以達到動員及宣傳的效果,但畢竟讀書會佔用個人的一些時間,個人必須是真正對讀書有興趣(或至少不排斥)才會有學習的動機,才能達到較好的學習效果。

 

筆者的經驗是:可以先從大多數人都有興趣的書開始讀起(如:很多人都有興趣閱讀的《更快樂:哈佛最受歡迎的一堂課》);第一本書可以鼓勵大家都參與,之後改採志願制(開放有興趣閱讀的人報名參加)或選讀制(如:一年讀四本,每人從中選一本參加);閱讀書籍除了公司建議的書目之外,也開放大家推薦,選擇上可以公司相關及個人相關各佔一半;為了擴大讀書會的影響,可於公司例會中安排讀書會成員快速導讀、分享閱讀心得或實踐成果。總之,就是想辦法讓讀書會成為大家願意參加的一個學習、交流及分享的社團--少數人願意持續學習、交流及分享的讀書會,其效果遠大於一大群人被迫參加、流於形式的讀書會。 

 

三、有關企業讀書會進行方式的迷思

很多企業在推動讀書會時會面臨另外一些問題,比如說:是否可利用下班時間來進行、公司主管在讀書會中扮演的角色、如何引導大家的討論、如何將所學應用到生活或工作中等。筆者在此提出個人觀點,提供參考:

(1)       應利用上班時間來辦理讀書會,表示公司重視此事,同時鼓勵大家參與。其實,個人還是會利用自己的時間進行讀書會前的閱讀、準備讀書心得或實踐成果的簡報。

(2)       公司主管如果參與讀書會時,應將職稱擱置一邊,僅以成員的身分參與討論,如此,可以營造一個人人平等的氛圍,讓更多人參與討論,也可激發不同的想法。

(3)       讀書會可以由大家輪流主持,為了讓大家在會中有更多的討論,可以設計一些簡單的提問,如:這一章的內容中讓你最有感受的一句話或一段話是什麼?為什麼?

(4)       在一本書討論完之後,可以請大家反思:這本書介紹的觀念及做法哪些可以提供個人及公司參考?可以如何來調整以因應個人及公司的狀況?行動計畫及第一步為何?如果適合的話,也可於讀完一本書的三到六個月後安排「實踐成果發表會」,讓學習的成果轉換為個人或工作上的改變。 

如果我們對「企業讀書會」的效益、推動方式及進行方式都能有較正確的認知或採取較適合的做法,「企業讀書會」可以是最經濟、有效的企業訓練方式,也是企業朝「學習型組織」發展的一條捷徑。


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