「團隊領導」是很多企業的罩門:公司內部要不就是缺乏信任,要不就是聽不到不同意見的「一言堂」,以致公司規模越大、反應越慢,無法發揮整體的最佳戰力。

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克服團隊領導的五大障礙

導讀人:人才與組織績效 邱立基 顧問總監

資料匯整:張仙芝


「團隊領導」是很多企業的罩門:公司內部要不就是缺乏信任,要不就是聽不到不同意見的「一言堂」,以致公司規模越大、反應越慢,無法發揮整體的最佳戰力。

 

「克服團隊領導的五大障礙」這本書以寓言型態敘述一家美國小型企業新任CEO到職後發生的一些事,並在故事之後提出有關團隊領導的清晰架構以及具體建議,值得想發展團隊領導能力的企業主或高階主管好好閱讀!

 

本書屬「輕薄型」的管理書籍,全部內容僅200頁左右,其中內容又大部分是寓言故事 (約占四分之三)

 書中談的雖然是美國中小企業的故事,但與我們在台灣或中國大陸企業界碰到的狀況相當類似,讀起來特別讓人印象深刻。

 

故事中的新任CEO Kathryn如何在短短幾個月的時間中建立一個可以高效運作的團隊?

在本書最後一章特別予以說明:其關鍵在於安排時間讓高階主管能共聚一堂、建立互信、進行充分的討論等。

Kathryn用在各種例會上的時間,每季大約八天,整體看來,所佔的時間並不多,這些會議有助於團隊釐清紊亂的想法、避免誤會、凝聚共識,其實是為公司省下更多的時間。

 

這些緊急救難團隊的成員平常生活和工作都在一起,培養出家人般的相互信任,在分秒必爭之際,針對應採取的正確做法,展開激烈的辯論,而且在最危急的情況下,迅速做出明快的決定 (承諾),並催迫同僚行動及負起責任,最後我們看到的就是一個不惜冒險犯難,拯救成千上萬受難者 (成果) 的高效團隊! 

本書作者在故事之後,提出了「團隊領導五大障礙的金字塔」。金字塔各層間存在緊密關係:

 

信賴是任何團隊同心協力、有效運作的核心;

信賴建立後,團隊才有可能投入激烈的衝突,不會擔心被誤會或受罰;

經由建設性衝突,可整合所有成員的觀點,進而有信心做出決定;

當大家對決定有共識且有明確的行為要求時,才能彼此督促與糾正;

當大家都有明確的責任與壓力要完成團隊的目標時,才能達成集體的成果。 

 

本書提供了15題的「高效團隊評估問卷」,協助企業識別影響公司目前團隊領導的主要障礙。

 

在了解企業目前在團隊領導上的主要障礙後,我們可參考書中建議的各項對策及領導人應扮演的角色,來逐步建立團隊領導所需的各項要素:互相信任、勇於衝突、承諾達成、負起責任及集體成果。

 

「團隊領導」是企業發揮團隊戰力的關鍵,大部分企業都做得不好。

本書提供了簡單的自評問卷讓企業主或高階主管可以較客觀地看到影響團隊領導的主要障礙,企業主或高階主管首先要能承認這些障礙的存在,之後參考書中針對各個障礙所列的具操作性的各項對策,制定相關的改善計畫。

相信依據上述做法執行,一定可以逐步建立高階主管的團隊領導的能力!


導讀人簡介:

人才與組織績效 邱立基 顧問總監

專長:

人才管理與發展(職能模型、員工敬業度、情境領導等)、目標與績效管理、集團管控與共用服務、知識管理、變革管理

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