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應用人力資源源優資化 創造高績效團隊
作者:華宇企管 顧問總監 陳秋菊

二十一世紀是一個高度變動的世紀,網路世代讓訊息萬變,企業每日都要面對新的競爭壓力,因此每個企業都更慎重嚴謹規劃企業願景與策略。

二十一世紀是一個高度變動的世紀,網路世代讓訊息萬變,企業每日都要面對新的競爭壓力,因此每個企業都更慎重嚴謹規劃企業願景與策略,深怕一步策略落後,馬上被競爭者或後進者追過,但願景策略的執行力卻也是很多企業最大難題,
跟據平衡計分卡書中也統計企業能達成多數策略目標者只有34%,這個調查是事實但殘酷,因為是所有企業經營者都不願意的看到的,因此所有企業經營者無不常用心在探討如何克服這樣難題,這其中有二大企業內課題是很關鍵被提出的,  一個是要建立怎樣的BUSNESS   MODE  才能有執行力達成這樣願景目標,第二是在這個mode 中應具備怎樣的人才才能創造出團隊應有績效,所以回歸最根本,”人才是執行力最關健因素”,在策略核心組織一書中也說明個人認知是策略管理五大原則中要項,因此企業紛紛發覺人力資源是企業一項非常重要核心競爭力,
另一個人力資源被重視的原因,是因為企業發現這個科技世代,企業價值認定已經改變,不再只以企業帳面價值衡量,發現企業有另一項更有價值認定意義的資本叫”智慧資本”,諾貝爾經濟獎得主james  Tobin 早期提出一個計算公式
智慧資本(IC)=企業的市場價值(MV)-帳面價值(BV),這樣公式從現在企業併購頻頻中,可以發現許多企業價值認定是他擁有技術,客群,平台,關係,商譽等項目價值高過帳面有形資產,智慧資本的內含指的企業中”員工資本,結構資本,關係資本” ,
企業需透過擁有高智慧資本才能創新成長提生生產力提昇核心競爭力,所以企業要更形重視人力資源提昇這課題。
人力資源要提昇,就有許多議題要先被界定,人力資源優劣如何衡量?優秀人力資源從那理來?去哪裡找?每個企業需要的人力資源資本內涵因產業特性及策略不同一定不同,那企業需要什麼樣人才才是有最佳人力資源? 也是很重要要界定的,
所有企業一定都擁有一些現有人才,那現有人才與未來需要人才缺口在哪裡?如何盤點及辨識就很重要,自古千里馬找伯樂,因為千里馬需要伯樂懂他讓他有發揮機會,企業如何看出千里馬,培育出千里馬,並塑造一個平台及機會讓千里馬跑出成績,這課題企業有些工具方法可得講究。

推動KPI讓人才貢獻度能有效辨識
近幾年企業推動KPI管理被視為熱門又必要的議題, 目的都一樣為讓經營績效可以”聚焦”,可以讓經營過程中各項績效被清楚掌握,能應對多變化市場及時調整策略,在內部運作上希望透過KPI讓各項資源被應用在最效的地方,其中包含讓個個人努力在企業最需要他著力的地方,所以推動KPI管理,若持續推到個人KPI計分卡時,就可以非常清楚指引每個人工作在企業最有利的點上,也就是讓個人非常清楚自己對企業價值點在哪裡?只要對企業有價值的馬就是千里馬,個人KPI卡就是讓個人知道作些什麼是企業需要的,工作要抓到重點讓自己成為千里馬。可是個人KPI卡建立與部門kPI卡不同,除一定連結部門目標,更要注重人才未來發展,所以建立個人KPI卡時要增加個人學習成長目標,才能讓人才持續成長
個人計分卡範例:

考核項目

計算方式
(含分子分母/計算依據或資料提供單位)

權比

機具設備稼動率

考核方法:實際生產時數÷標准時數                                     

30%

良品率

考核方法:不良數÷良品數                                                 

20%

模具保養及異常排除

考核方法:正常保養工時÷實際保養工時                                     

15%

 機具設備保養維護

考核方法:各點檢表單填寫記錄                                      

15%

備品領用金額管理

考核方法:依月度備品金額預算目標                                      

10%

5S執行

考核方法:環境責任區域及制服管理                                      

10%

待繼……

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