喝咖啡 聊精實"-6
2015/07/24

本周三「喝咖啡‧聊精實」活動於禪凌古董文物館舉辦,本次參加貴賓,有的是從事連接器產業已有10多年經驗,有的貴賓則從事印刷電路版產業,還有一位是從事家具製造行業。活動一開始,由舉辦人先引領貴賓參觀禪凌骨董環境,也說明華宇企管舉辦「喝咖啡‧聊精實」活動的主軸就是希望能安排一個清幽、安靜、藝術氛圍濃厚的環境,讓希望能深入探討「精實」的貴賓能放下工作繁雜一同探討「精實」。這不是一場課程、研討會、講座,因此參與人員只要攜帶您想探討之主題,都歡迎一同參與。以下就今日探討做一簡短紀錄:

 

Q1: 「精實管理」有沒有快速見效之方法? 我可以找專家來幫忙做改善,是不是更快?!

:這是很多希望推行精實生產管理的人員常見的問題: 能不能快點見到成效? 多久能看到成效?

精實管理的推行成效有二個層面:一是表象的效果,5S是使環境變整潔、目視化管理是使物品所歸其位,這些都讓工廠能對外呈現乾淨整潔的外觀,但這無法引領工廠呈現更多可改善的問題;推行精實管理一項重要深層的效果,是協助企業養成人才梯隊,讓員工有能力看問題、顯問題、解問題、提問題,這是讓企業永續發展的基石。

企業尋找第三方專家顧問來協助推動精實管理,可以避開企業中幹部、主管、資深人員的經驗、職稱與情感溝通問題,幫助推行專案時跨越跨部門團隊問題與瓶頸,並且運用顧問不同的產業經驗,可以尋找不同解決之道。但推行精實管理中,最重要是引領員工自主思考,透過不斷練習,讓員工自己動手做改善,才能使員工發現最好的改善方法,並落實執行,這是從人性角度考量。

顧問更以在豐田多年工作經驗中分享一個故事,豐田除了嚴格遵守避免七大浪費,更重要是要避免「第八浪費--依靠員工的智慧,著重「人性化管理」,在造物中造人,而造人中的基本原則就是「同理心」。沒有採用第一線員工所反映的問題,並協助解決,徹底達成目標,就是最大的浪費。因此顧問專家教導許多工具、手段,重在引導激發員工智慧及徹底實行,從點、線、面各面向協助,透過團隊一起累積點滴經驗與傳承,最終回到降低成本與達成目標,是更為重要的!因此「精實管理」不要期望爆發式成長來評斷成效,而是如何促使企業全體前進的動力。

 

Q2: 依據研究企業經營平均壽命25年,「精實管理」快不了,還適合企業採用嗎?!

:  首先回答此一問題,想與在場與會人討論,你是否認為自己企業無法再經營?!(大家面面相覷),顧問分享了Toyota集團成立的故事,眾所周知豐田是從織布機製造起家的企業,爾後轉做汽車製造,然汽車使用的機械零件也是從豐田織布機的know-how而來,而TPS(Toyota Production System)就是從此處發源的。雖說時局變動,有某些行業已不符時宜,例如: 收音機、隨身聽、卡式錄音帶,皆因技術日新月異,無法持續生產,但更多企業也是因為累積過去經驗,懂得判斷時局及時修正,就能重新返回市場。顧問更以台灣自行車業推行A-Team、機械業M-taem為例,TPS帶給這些企業所扮演的角色與益處,與各位貴賓分享。因此企業經營切忌好高騖遠,以投機、炒短線的方法,雖可以讓企業快速獲利,卻也容易被模仿,企業核心價值蕩然無存。因此讓企業永續發展是推動精實管理最重要的精神,啟動公司是一個「歡迎問題」的企業文化,窮究浪費之惡,善用員工獨到智慧,破除既有框架就是TPS帶給企業管理最經典雋永的一頁。

 

 

最後,在歡愉的討論氣氛中,由參與的與會人對本次活動提出一些說明:「顧問精闢且淺顯易懂的說明,讓我對精實管理有更一層的認識,也希望顧問能有機會到公司坐坐。」另一位與會人也說:「今天的環境是在中華文化包圍的氛圍中討論,顧問有趣的故事,讓我對精實管理改觀,最後也以會場中看到一幅字畫『芝蘭不獨庭中秀,松伯仍當雪後青。』 感謝顧問無私分享所有經驗,期待下回再與顧問喝咖啡‧聊精實。」

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