2017/04/07

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誰說年輕人難帶  三個改變教您打造新世代菁英 

顧問群:劉啟明顧問

撰    稿:張仙芝


 「80後與90後的年輕世代正逐漸成為職場主力。」擁有他們,企業應該是會更有生機的,可是為何老闆跟主管,對年輕族群不信任、放不了手呢?「主要還是管理思維還停留在,用自我的思維去帶領新一代,那衝突就會不斷….」劉顧問說。

面對企業人才的經營對策,企業主管都不斷的在調整。尤其是80後與90後的工作人員特性與上一代的特性不同,所以在招才、留才跟如何有方法的驅動新世代的員工發揮長才,是經營管理很重要的功課。針對這個議題,劉顧問表示,員工是人啊!!所以從人性著手,才是管理用人的基本思維(不要把員工當成豬,否則將是管理上的最大浪費)!!

時代在進步,當然管理思維也在變化。尤其是人的變化更是多端,而抓住人心是管理的根本。針對新世代,成長環境與上一代差別極大,看似吃不了苦、變動性大、沒有忠誠、精打細算,但從另一個角度看他們其實有主見、科技運用能力強、創意高且勇於挑戰,這就是他們最佳的競爭力,因此如何經營新世代人才,劉顧問給予以下幾個思維改變方向…

1.標準要重訂了

  • --每個年代的人力特色是不同的,當然工作的標準也要不同。若硬要用自己的經驗想法去訂標準,不只是緣木求魚,更是最大的人力資源浪費。
  • --對的人放在對的位置,任何人均有他的長處,人不好用,幹部是最大的問題來源與責任。了解新世代的人才特性,將之放在企業中適合的位置,企業將獲得更大的效益。

 

2.同理心對待:

  • --別用你現在的高度跟責任去看待下屬,因為你還沒上位前,很多所謂的能力及責任感其實你也不懂。
  • --人才需要要教育,但教還要因才施教,找到對的方法前,要不斷去調整,別輕言放棄(一定要揚棄換人、換人的不負責任的做法)。
  • --站在下屬的立場去想如何與之溝通,教育跟談判有異曲同工之妙,因為都是為了引導對方去認同、遵從、達成目標,找到對的方法溝通是關鍵;如何找到對的方法,就要從同理心開始。

 

3.尊重人才:

  • --豐田對人才的管理就是要尊重人,要尊重這個年代的差異、思維及特質。要尊重人才,就要先從了解人才的生活背景、職能背景開始。知己知彼找到驅動的動力,若不了解如何談人性!如何談尊重!
  • --自己做不到別過份要求別人一定要做到,因為這是無理,否則要先以身作則,示範給屬員看,再去要求,將更有說服力。
  • --了解人員特性,不要先想支配,不要太急燥,才能讓員工感受到公司對人的管理有誠意的尊重。

用人要用心也要用腦,很多人討論TPS只關注七大浪費的改善。其實還有一項浪費是許多管理者不願喧之於口的痛,那就是人才的(管理)浪費,也就是大家只關注七大浪費,不知道最大之第八大浪費(管理的浪費),技術可以用錢買,可是管理是最難的,因為它涉及到的是人、事、時、地、物的相互搭配及變異,就算工業4.0終端硬體都具備的公司,如基礎的才培育都沒做好,最終還是無法做最佳之結合,設備及系統花錢就有,但人才是影響成敗的關鍵!。企業打造人才是需要用心來經營的,許多管理者時常說人才難尋、難留、難用。其實若做到上述所說的同理心及尊重人才,人員的流動率就會下降。而擁有的人才愈多,企業很難不成長,一個尊重人才又有前景的公司,何愁招不到人才或留不住人才呢?

誰說年輕人難帶 三個改變教您打造新世代菁英

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