思維變革才是成功的開始
2017/02/07

華宇喝咖啡聊精實

思維變革才是成功的開始

顧問群:劉啟明顧問林俊哲顧問

撰    稿:張仙芝、吳宜靜


120日美國第45任總統唐納川普就任了,也掀起了全球自由貿易大戰。面對未來雖然變化多端,但企業經營如何因應,才能穩定脚步找到成長的開口,林顧問與劉顧問一致給企業的建議是:從思維變革、消滅浪費開始下手。

 

劉顧問表示,許多公司導入精實管理時,大多想要快速工具手法來改善公司經營不佳、效率不彰的問題。但事實上這是只是頭痛醫頭脚痛醫脚做法,對公司體質的改善是沒有幫助的,因為頭腦中的思維沒有改變,所有的動作都會走向錯誤,一旦顧問不在,所有的改善都停擺。

 

就拿消除七大浪費來說吧,會產生浪費皆有其因果關係,分析源頭可以找到一個很重要的因素--各別效率觀念,也就是本位主義所造成的。多數的員工及部門主管最在意的是個人績效及部門績效。別人好不好,工作是否發生問題不重要,只要我有達標,部門有達標就好了,因為加薪升職或獎勵都是以此為標準來進行的。林顧問說:可是大家發現了嗎?只在意個人績效及部門績效的結果,就是自掃門前雪的本位主義出現了!!大家只管自己工作完成了,但公司整體的績效大家關心了嗎?

 

你相信嗎?很多老闆覺得很納悶,為何每個部門績效都很好,但公司卻沒賺錢,而且交期沒有縮短,效能也沒有提昇。林顧問舉例:生產經常會卡在瓶頸單位,雖然其他單位努力將自己單位目標完成,卻沒有注意下游的瓶頸單位已卡住了,超多的半成品,只會徒增瓶頸的困擾而已。

 

 

完成了過多的半成品,造成了庫存浪費、生產過剩的浪費、等待的浪費及搬運的浪費,最重要的是,半成品一堆卻一個成品都還沒完成以致無法出貨,這表示什麼?這就是本位主義造成的浪費。

 

再加上沒有將問題顯在化,沒有持續改善的思維,所以才會浪費時間浪費成本。即使員工在工作上能力都很強,但只要思維錯誤,做事的方法就錯了,能力強反而造成浪費,反而是拖累企業最重要的禍源。要如何杜絶,那改變就不是一點點了,而是整個企業思維及文化的意識需要變革了。

 

劉顧問表示:豐田為什麼成功的DNA,最關鍵的就是其管理的思維。豐田認為所有制度及改革的推動關鍵在於人,所以豐田式管理在人員的培養上,強調強調團隊合作、重視合作夥伴、不斷檢討、持續改善,將每一個作業過程先模擬、規劃、測試,並用5個為什麼找到問題的根源來改善。

 

此外,TPS十分重視第一線的觀察力及培養團隊要持續改善的能力,讓人人都以公司整體產出及成果為關注目標,才能擺脫本位主義及個別效率觀念,創造整體的效益。

 

短期成效對於未來是沒有幫助的。劉顧問以多年輔導的經驗表示,有些企業主在面對改革時,只關注現階段最顯眼的問題解決做為成效指標,或過於沈醉在過去的經驗,以致改革只做到表面,並沒有看到更深沈的問題關鍵。劉顧問建議在大環境變化多端的現在,企業主面對經營的思維,一定要從以下三個面向調整起:

 

1.讓思考隨時處在應變的思維上:只有隨時做好應變,才來得及應變。

2.抛去慣性思考的行為:一直用同樣的思考邏輯去面對市場競爭,只是讓思維僵化跟不上時代變化,適時的向外部資源求教,是突破思維僵化更好的方法。

3.不緬懷過去的成功,注重現實的變化:或許現在的成功是來自舊有的經驗,但市場變化太快,成功是曇花一現還是歷久不墜,很重要的關鍵就是別一直記得成功時的經驗。

 

以前成功之經驗作法不見得現在能用,以前失敗的,也不見得現在用是失敗的。所以豐田管理中,所有的記錄都很重要,不論失敗或成功的案例。成功的可在記錄中找到方向,失敗的可在檢討中找到改善缺口…(此即傳承)”劉顧問最後補充道。面對新的一年,所有的計劃即將啟動,要有好的開始才會有成功的機會,而如何有好的開始,那就從思維變革開始做起。

思維變革才是成功的開始

【外訓課程●線上報名】

喝咖啡聊精實搜尋