ISO9001真實案例—億威電子
2017/09/22

ISO9001改版啟動真實案例—億威電子

華宇企管顧問團,很榮幸接受「億威電子系統股份有限公司」(以下簡稱億威)邀請,針對ISO9001:2015改版,擬定訓練課程,導入品質系統,與億威共創未來。億威員工158人,資 本 額 3億4000萬元。曾經是TITAN/SESCO公司(美國加州)之海外分公司,為一家符合美國軍規MIL-Q-9858A 品保標 準之專業製造廠,它所承製的軍用電腦記憶系統遍銷美國 及歐洲各大軍品供應商

現場輔導實況

億威現有之業務包括電源供應器,CB組件(模組)、各類電子產品之自動測試系統、OEM/ODM(含SMD)代工服務及其他各種次系統。主要產品有五大類,工業級規格產品、RFID系統整合商、軍規產品、天線次系統、OEM產品,分別提供給如:大眾運輸業、通訊業、航站行李辨視系統、國防、GSM基地台、國內外客戶委託承辦..等行業使用。提供服務:高可靠度、軍用規格電子、自PC板組裝置系統裝備之設計製造、RADIO,RFID之系統整合,其他相關之專業委託。

高階主管 全程參與

這次億威ISO9001:2015改版啟動,高層主管全程參與,對於品質系統導入,相當積極。這也符合這次改版精神—組織高層參與並承擔責任。ISO9001這次改版有幾個最重要的變化,除了要求組織高層能參與其中並承擔責任,使質量與更廣泛的業務策略相適應之外,期望通過使用通用的新高層結構,與其他主要管理體系標準保持一致。

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另外新版強調建立適合各組織具體要求的管理體系,風險防範意識貫穿整個標準,使整個管理體系適用於風險預防,並鼓勵持續改進。在對文件的規定性要求更多元,組織機構可以自行決定需要記錄什麼信息,應該採用什麼文件格式。

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提升應對客戶的能力

此次改版,華宇企管希望透過課程輔導,提升億威應對客戶的能力,根據新版七大品質管理原則, 顧客導向(Customer Focus)已成為此次改版重點之一,主要重點是滿足顧客要求,並致力於超越顧客期望。未來華宇企管協助億威,導入品質系9統之後,可提升億威與客戶互動的每個層面能力,為客戶創造更多的價值。瞭解當前億威和未來客戶及其他利益團體的需求有助於組織的永續成功。

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創造有價值的行為 

在億威領導(Leadership)方面,新版精神期望所有階層的領導建立一致的目標和方向,華宇企管輔導,將使組織能夠統合其策略、政策、流程及資源以達成目標,並創造使員工參與達成組織的品質目標的環境。在品質參與改造方面,華宇企管希望透過此次對億威的輔導,凝聚員工參與(Engagement of people),使組織所有人員能力提升,可以在被授權的情況下,即能從事以創造有價值的行為。

授權員工 強化技能知識

億威有授權即能參與的員工,透過組織強化其能力以創造價值。有效率地管理組織,可讓所有階層的員工參與,公司立場尊重員工為個體,促進員工的參與,授權和強化員工技能和知識,以達成組織的目標。 在流程導向(Process approach)方面,當華宇企管輔導億威時,公司內部活動讓參與者瞭解及管理後,即可成有互相關係的流程,最後成為一個連貫的系統,系統一致,可以更有效與有效率被達成。品質管理系統是由互相關係的流程所構成。瞭解系統是如何產生其結果,包括所有流程、資源、管制和相互作用產生的效應,能使組織優化其績效。

數據分析與關係管理

持續改善(Improvement),成功的組織不斷地專注於改進。改進是讓組織維持目前的績效水準,反映內部和外部環境的改變,並創造新的機會。此次新版精神,改善決策以證據為依據之決策(Evidence-based decision making),基於數據和資訊的分析和評估的決策,更可能產生預期的結果。這次億威由華宇輔導導入品質系統,可更瞭解因果關係及非預期的後果的重要性。未來在決策時,事實、證據和數據分析可帶來更大的客觀性。另外在關係管理(Relationship management)方面,對於永續成功,組織管理其與利益團體的關係,如億威的供應商、客戶、員工、股東...等等關鍵利益團體。華宇企管輔導億威組織管理使其與利益團體的關係優化,影響公司未來整體績效,則永續成功實現的可能性將更大。

團隊資歷

華宇企管顧問團陣容完整,36年實戰經驗,榮獲金磐獎、 巨龍獎、企業獎..等殊榮。深入產業診斷,完整規劃產線,提升產能利用率。個案遍佈兩岸三地、泰國、越南..等東南亞地區。深入現場,指導企業實作,擴大 接單能力,輔導項目涵蓋..精實生產、TQM品質改善、VSM精實管理、6sigma 、IT系統建置、IE改善、流程梳理、生管實務、倉管成本、讀書會、5S文化活力..等,優化人力產能,從省人到少人化,打造靈活產線,對應少量多樣化, 市場產品需求,提升產能應變力。 
 

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文字編輯 : 華宇企管出版小組
文章來源 : 華宇企管顧問團
ISO9001真實案例—億威電子

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