接單能量「目標達成力」—輔導案例分享

接單能量「目標達成力」

輔導案例分享


企業接單能量強弱,取決於各部門「目標達成力」。舉例而言,客戶報價後,工廠如果能如期達成目標,不拖延客戶時程,後續接單能力自然不是問題。各部門「目標達成力」強弱,取決同仁執行計畫達成預期目標的程度,計畫執行過程中,需建立適當KPI指標,以便持續改善績效。計畫執行之前,顧問團必先對企業進行評估分析,建立各部門的關鍵績效指標(KPI),以及相關的績效評核方式。

圖說:現場輔導實況

新事業與績效評核

針對績效評核方式建立,華宇顧問團,此次受邀針對威強電年度目標,對公司進行方向指導,建立各部門的關鍵績效指標(KPI),以及相關的績效評核方式。顧問團評估公司年度營收目標,透過市場分析識別四個新事業領域及其各自的營收目標。目前公司研發,已定有七項主要的KPI,部分部門也參考平衡計分卡(Balanced Score Card)的架構制定了部門KPI,顧問團隊針對兩方向引導公司邁向目標,一是如何依據公司整體營收制定相關的部門目標,二是如何制定新事業領域發展目標,建立從上而下的協同合作與連結性,以達成相互關聯的績效目標。

圖說:內部同仁共同參與(輔導實況)

架構「目標達成力」工作坊

顧問團以「目標達成力」輔導架構,安排兩天的工作坊,協助各部門針對公司整體及ABP目標制訂各部門的KPI極其目標值。目標達成力的輔導架構,先以「安索夫矩陣」了解營業組合, 以及未來的成長樣態。了解樣態之後,分析客戶特性鎖定目標客戶,接著以KANO分析了解關鍵需求,找出客戶購買關鍵因素 (KBF), 並從行動綱領與障礙分析資金與資源需求,並提出障礙對策定期檢討,從客戶與營收目標調整行動綱領。

STP定位未來發展

公司「目標達成力」輔導架構完成後,擁有完整的內在驅動力,接著需針對外在的產品市場分析,以便將內在驅動力,完整投射運用在市場區隔(Segmentation)上,界定區隔變數,並進行區隔的劃分。描述每一區隔的剖面,亦即說明每一區隔的特性與成員成分。在區隔選定(Targeting)上,評估每一市場區隔的吸引力,並加以排序,以便選定目標的區隔市場。將產品定位(Positioning),尋求每一市場區隔可能的定位概念。選定、發展與傳達所選定的定位概念。

圖說:共同參與討論,激盪更管理模式 (輔導實況)

行動計畫 預見障礙 

內在驅動能力與外在定位計畫完整後,接著是思考如何制訂計畫以提高目標達成的可能性?預見障礙!為了確保目標的達成,須針對目標制定行動計畫,且應預見所需資金、資源以及可能發生的目標達成障礙及因應對策。行動計畫制定方式,主要是擬訂行動綱領,針對目標,擬訂3-6項主要工作。並展開執行步驟,針對每一主要工作,展開較細的執行規劃。並盤點資源及協助需求,檢視每一執行步驟,看是否有資源(含資金)需求以及可能發生的目標達成障礙及因應對策。

領先指標識別  增強目標達成力度

計畫執行過程中,如果工作無法順利展開的原因是能力不足,則可以針對該項能力設定學習或成長相關指標,這是從能力缺口找領先指標,以便提高計畫未來達成率。另外,從過程找領先指標,確保關鍵作業流程依要求標準執行,或年度重點工作依計畫展開,提高達成目標的可能性。也可從組成找領先指標,將結果拆解成幾個小的組成內容,如製造成本可分解為原料成本、人工成本及製造費用三部分。經過各領先指標的識別,使計畫達成可能性提升,目標達成力度增強,進而使接單能量增加。

團隊資歷

華宇顧問團陣容完整,36年實戰經驗,榮獲金磐獎、 巨龍獎、企業獎..等殊榮。深入產業診斷,完整規劃產線,提升產能利用率。個案遍佈兩岸三地、泰國、越南..等東南亞地區。深入現場,指導企業實作,擴大 接單能力,輔導項目涵蓋..精實生產、TQM品質改善、VSM精實管理、6sigma 、IT系統建置、IE改善、流程梳理、生管實務、倉管成本、讀書會、5S文化活力..等,優化人力產能,從省人到少人化,打造靈活產線,對應少量多樣化, 市場產品需求,提升產能應變力。 
 

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文字編輯 : 華宇企管出版小組
文章來源 : 華宇企管顧問團
接單能量「目標達成力」—輔導案例分享

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