精實管理 啟動品質管理系統
2017/08/07

精實管理 啟動品質管理系統

大亞電線電纜●輔導案例分享 —ISO9001:2015暨IATF 16949:2016

華宇企管顧問團,很榮幸接受「大亞電線電纜股份有限公司」(以下簡稱大亞)邀請,針對ISO9001:2015;IATF 16949:2016轉版,擬定訓練課程,導入品質系統,與大亞共創未來。大亞成立於1955年,員工574人,資本額58億,2011年榮獲經濟部台灣綠色典範獎,成為目前超高壓電力傳輸、電信傳輸及漆包線等產品線最完整的電線電纜製造廠,為臺灣「隱形冠軍」企業之一,本次品質管理系統啟動大會特邀請華宇顧問團,前往公司指導公司同仁,以期邁向下一個60年,在環保綠能及永續發展的路上,持續追求品質提升。未來的路上,華宇顧問團是大亞的夥伴,未來5個月裡,共同創造更美好的可能性。

 工業4.0,數據蒐集大不同

由於這次ISO9001:2015;IATF 16949:2016轉版,較重視風險管理,風險管理是目前企業重要課題,華宇企管顧問團,針對新版與舊版差異講解風險管理的重要性,並在啟動大會上凝聚共識。目前企業的潮流,來到工業4.0,工廠數據收集的方式跟以往不同,從程序書的執行、內部稽核、程序審查一連串的流程,今年最大的改變在風險的控管,執行每一步策略,都要把風險降到最低。這次IATF會跟精實生產,做一點小小的結合,會跟數據4.0做一點結合,這一些都已經架構在我們的基礎上了,如果未來企業要跟政府合作。雲端、大數據、機聯網的建立,不可避免都在全面建構中,未來台灣企業趨近於工業4.0。

標準、訓練、紀律 管理三元素

現在在做的一件事,就是改變,愛因斯坦說過:「每天做一樣的事,卻期待不一樣的結果,是不可能的。」所以可以從程序書改變的過程中,看看可不可以有進一步修改的地方。未來大亞與華宇是同一團隊,不分你我,共同為一件事來努力,管理上遇到問題,應該進一步反省,可以做甚麼。先看有沒有標準,如果有標準,看有沒有教育訓練,最好在看有沒有紀律,切忌質問責罵。在傳達工作指令上,下屬有沒有聽懂主管的話,有沒有校準,校準很重要,所以要下屬復誦三次,是否聽懂主管指令,甚至要問下屬為什麼這麼做,測試下屬的了解程度。在下屬學習的過程中,較下屬放空,並不是放棄過去所學,而是從過去學到的東西看看,是否有新的東西產生。

 精實管理 問題如何顯在化?

過去華宇顧問團輔導大陸廠商時,曾看到論件計酬工人,把做不好的東西藏起來,後來主管才知道制程的問題,穩藏在人性裡面,所以在工廠管理時,務必把問題「顯在化」,企業生產銷售過程中,從目標、客訴、進料檢驗、製程檢驗、出貨檢驗、內部稽核,都是顯在化問題的工具,問題顯在化後,才有下一步改善的機會,所以有時候,精實管理,營照刻意改變的氛圍,主要是讓企業有機會去改善本身的問題。

時間與標準 物與情報

以前我們的設備保養都有一份計畫書,現在管理改變一下,設備直接通知作業者,如何讓設備通知作業者,單看設備運轉的效率,從設備的效率中,可以看出保養的頻率。在文件的作法上,文件標準,通常由作業者來寫,由管理者或監督者來檢視,檢視是否執行標準。製程間設備運轉標準,必須有一定的標準遵守,否則會使出貨產生失調現象,顧問團曾經在輔導企業時,看到業者為了交期求快,所以把加硫的時間縮短30分鐘,結果貨送到北美出問題了,因為產品不耐寒。所以在生產的態度上,主管看事情的高度,會影響生產的態度,如果抱持著下一個製程就是我們的客戶,下一個製程的需求,就是我們上一個製程努力的方向,產品瑕疵的機率就會降低。客戶對於產品製程的要求,通常是時間跟標準這兩個東西,從這兩個方向,品保品管會有一定的管制點,從合約訂定、產品設計、採購、生管、製程、作業、倉儲..到出貨,這個作業流程,就是滿足客戶的時間標準。這些流程以時間軸作為標準,時間軸可看出物的流動,周轉要快,物的情報可以追朔,可以鑑別,所以根據流程透過物流,在最短時間內,完整的紀錄情報,豐田式TPS管理,最好能用拉式生產,依照需求來制定生產節奏,一天生能產出多少,依照這個節奏,即能與客戶需求相呼應。

多方稽核 OEE設備整合效率 

除了前面的主流程之外,還有支援性流程,包含人、機、料、法、環,這五面向,人的部分要有能力,從知識教育訓練著手,多能工的目的是為了少人化,再來機器,就是設備整合效率(OEE,Overall Equipment Effectiveness),會從效率、良率、稼動率來考量設備保養與儀器校用,物料周轉有包括採購,環境則提到現場七大浪費,如何整頓、整理,才可減少浪費。 這次新版除了物料及時化之外,還提到需要培養二方稽核的能力,一方稽核為內部稽核,二方稽核為客戶與供應商稽核,也就所謂的買賣方稽核,企業可能帶著品保、採購..等相關人員到供應商那裏稽核,客戶也可能來企業內部稽核。稽核有四種,除了前面提到的一、二方稽核之外,第三方稽核指的是驗證稽核,驗證公司即是企業的第三方稽核,第四方稽核指的是政府相關查核單位,像是消防局、勞檢局…等單位。

【顧問團資歷】

華宇顧問團陣容完整,36年實戰經驗,榮獲金磐獎、 巨龍獎、企業獎..等殊榮。深入產業診斷,完整規劃產線,提升產能利用率。個案遍佈兩岸三地、泰國、越南..等東南亞地區。深入現場,指導企業實作,擴大 接單能力,輔導項目涵蓋..精實生產、TQM品質改善、VSM精實管理、6sigma 、IT系統建置、IE改善、流程梳理、生管實務、倉管成本、讀書會、5S文化活力..等,優化人力產能,從省人到少人化,打造靈活產線,對應少量多樣化, 市場產品需求,提升產能應變力。 
 

喝咖啡,聊精實


文字編輯 : 華宇企管出版小組
文章來源 : 華宇企管顧問團
IATF真實案例★大亞電線電纜

【外訓課程●線上報名】

活動報導搜尋