梳理內部作業流程秘笈--活動報導
2015/08/03

7/21 在台北台大集思會議中心舉辦「梳理內部作業流程秘笈」。本次共有28家企業一同共襄盛舉。一開始時,顧問談到多數企業皆有e化的導入的經驗,但目前仍面臨許多管理落差的問題,與參與會員一同探討。課程中,顧問舉一實例「媽媽的一天」,用以帶領參與學員快速認識企業總體的流程,掌握整體流程的概念。

 

很多企業採用e化系統之前,並沒有透過BRP過程梳理合理的管理作業流程及培育員工的看問題的能力,以致於內部權責不清、流程不清、管理混亂……最後導致資訊應用過程中,出現了問題。因此讓員工了解公司內部作業流程,是建構管理的流暢性並能穩定經營的關鍵基礎,也是建置最適切資訊系統的首要關注事項。

 

陳顧問表示:「對企業而言,全面整合性架構e化,必須以四大流量、八大循環來整合」。陳顧問以多年輔導經驗為例,多數企業存在著「孤島式的作業系統」,未有整合的作法,因此耗費很多人力製作手工表單、補充資料,各單位資訊情報也因此產生作業不同步,所以無法有效幫助主管快速做出決策。

 

最後,顧問更以電子業、服務業、貿易業的流程圖為案例,與大家說明。也讓大家演練如何繪製自己公司的流程圖。有學員也提出:「業務單位流程會與財務單位流程有重複之處,怎麼辦?」,在此,顧問表示,繪製後的流程,如有重複,就是跨單位之銜接點,也就是需要整合之處,但展開所有部門的流程,就是一張完整的企業總流程地圖,也是總管理處需要了解的商業戰情室。

 

在所有流程一目了然的情況下,員工才能按圖索驥,主管才能掌握全局。最後陳顧問提醒所有企業,在工業4.0的潮流下,最重要就是要關注大數據資料必須串接上下游的資訊,才能從管理數據並做到「快速反應」與「智慧製造」。

 

本次發表會,在愉快、熱烈的討論中圓滿落幕,歡迎各企業對於如何梳理內部流程有任何疑惑,歡迎一起來探討。

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