診斷大師的初體驗 2 -味丹企業(股)公司/品牌經營處
2012/07/04

診斷大師的初體驗-味丹企業(股)公司

一個成功的企業必須要重視人才的培育,才能傳承相關經驗,企業才得以永續經營。味丹企業建廠已逾五十餘年,近年更從傳統食品擴展至生技產業,版圖也從台灣發展成橫跨台灣、中國大陸與越南的集團組織,對於不同事業中心、不同地區所需各類人才的規劃與培育成為支撐集團發展最重要的支柱之一。

味丹企業從2010年九月起展開與華宇企管的交流與合作,涵蓋的範圍從集團組織架構考量、共享服務經驗分享,到人資部門轉型規劃與專業職能設計與應用。

在進行人資部門轉型規劃的過程中,為了要了解各事業中心對人事處目前提供服務的滿意度,輔導顧問也利用診斷大師的線上問卷調查來完成此項工作。味丹人事處襄理卓生智先生對初次使用診斷大師線上問卷調查的經驗,有相當正面的看法,包括:

1.問卷數量大時,使用線上問卷調查成本較低,較易掌控問卷調查進度,整體問卷調查效率也相對提高。

2.填寫者比較有思考時間,不受環境或人為因素干擾。

3.問卷調查結果能即時統計,並可結合統計圖形表達。

4.比較能確保問卷內容填寫的完整性。

5.可根據受訪者回答情形,作題目的增減或自動跳至某題,省略不需要的問題。

當然在使用的過程中,卓襄理也發現了診斷大師針對像味丹企業一樣的集團公司還存在一些進步的空間,例如:

1.線上問卷調查對象需事前詳細規劃,以避免代表性不足的問題。

2.線上問卷填寫前可以影片或動畫說明填寫方式,以避免部分人員因操作問題無法順利完成整份問卷的填寫。

3.線上問卷填寫的檢核系統不宜過於複雜、嚴苛,以避免部分人員無法順利完成整份問卷的填寫。

4.問卷題目應簡單清楚,題目數量應恰當,避免產生電腦閱讀疲勞,以致部分人員無法順利完成整份問卷的填寫。

針對上述的改善意見,華宇企管資訊部門將在診斷大師下一版本的修訂中,逐步調整與優化,使其能提供更便利化與精準化的專業服務。

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