10/16 如何產生專業且讓客戶滿意的8D報告(台北場)
10/16 如何產生專業且讓客戶滿意的8D報告(台北場)

摘要

客戶抱怨、退貨要寫8D報告,茫茫無頭緒,給了報告又被退件,來來去去好麻煩。供應商寫個8D報告都是拖拖拉拉,交差了事。什麼是8D沒人搞得清楚?到底該怎麼辦?

課程效益

學習如何讀懂供應商8D報告,如何撰寫專業版的8D報告,並且是能讓客戶滿意的8D報告,進而帶領公司進入持續改善的新境界。

課程大綱

1. 製作8D報告的過程

2. 常見8D報告的盲點

3. 如何產生專業的8D報告?

4. 可以讓公司與客戶皆滿意的8D報告是怎樣?

5. Workshop: 8D案例研討

6. 如何有系統的結合公司持續改善活動與8D報告?

 

授課師資

陳明吉 顧問

專長:

1. TCS 持續改善系統建立,培訓與專案輔導

2. 現場改善活動、品質管理

3. ISO系統持續改善輔導

4. 6 Sigma 系統建立,YB、GB、BB培訓與專案輔導

5. DFSS 系統建立與GB、BB培訓與專案輔導

6. TCS講師培訓

7. Six-sigma 講師培訓

實績:

啟碁科技股份有限公司、啟佳通訊(昆山)有限公司、啟承科技股份有限公司、啟新科技股份有限公司、永昌通訊(昆山)有限公司、永昌通訊(南京)有限公司、昆山詮能精密鑄造有限公司、速碼波科技股份有限公司、威速達(蘇州)電子有限公司、…等數十家企業。

 

曾坤寶 顧問

專長:

1. TCS 持續改善系統建立,培訓與專案輔導

2. 現場改善活動、品質管理

3. ISO系統持續改善輔導

4. 6 Sigma 系統建立,YB、GB、BB培訓與專案輔導

5. DFSS 系統建立與GB、BB培訓與專案輔導

6. TCS講師培訓

7. Six-sigma 講師培訓

實績:

啟碁科技股份有限公司、啟佳通訊(昆山)有限公司、啟承科技股份有限公司、啟新科技股份有限公司、永昌通訊(昆山)有限公司、永昌通訊(南京)有限公司、昆山詮能精密鑄造有限公司、速碼波科技股份有限公司、威速達(蘇州)電子有限公司、…等數十家企業。

開課資訊

招生對象:品保工程師、PM、生產技術工程師、產品工程師、研發工程師、QA/QC主管、可靠度工程師、生產製造主管、採購工程師、VQM、採購主管、有興趣了解8D報告的其他功能部門主管(跨function的運用)(曾受華宇輔導客戶享優惠)

開課時間: 2014年10月16日(四) 9:00-16:00           

收費標準: 2400元/人

上課地點:台北市羅斯福路四段85號(台大集思會議中心) 

報名方式

直接線上報名或將報名表傳真至 (03) 495-1006 或洽報名專線 (03)4951008 !