身為企業主或業務、研發、工程以及工廠中高階管理者，您們是否不斷被以下的問題給困擾著:
1.為什麼同樣的客訴問題總是不斷地重複發生？
2.為什麼製造現場（或製造供應商）始終無法杜絕同樣不良現象的重複發生呢？
3.每一次問題發生的部門提出的改善方案，明知無法有效根絕問題的再次發生，卻也有無計可思。
4.當問題發生的時候，各部門總是以相互卸責為前提進行問題的分析與解決，往往得不到有效的行動與成果。
5.問題的發生明顯是人為疏失所造成，卻苦無解決之途徑或方法，依然不斷地重複發生。
本課程著重在日常實務的應用，學員從三小時的『錯中學』、『做中學』以及『學中悟』的過程，學習到『問題分析與解決』的方法，以及『判斷真因的新思維』，一旦返回職場，可輕易地洞悉所有問題的根源，尤其對人為疏失所造成的錯誤，更能一針見血地直指問題的根源，有效地採取行動加以消除。
