身為企業主或業務、研發、工程以及工廠中高階管理者,您們是否不斷被以下的問題給困擾著:
1.為什麼同樣的客訴問題總是不斷地重複發生?
2.為什麼製造現場(或製造供應商)始終無法杜絕同樣不良現象的重複發生呢?
3.每一次問題發生的部門提出的改善方案,明知無法有效根絕問題的再次發生,卻也有無計可思。
4.當問題發生的時候,各部門總是以相互卸責為前提進行問題的分析與解決,往往得不到有效的行動與成果。
5.問題的發生明顯是人為疏失所造成,卻苦無解決之途徑或方法,依然不斷地重複發生。
本課程著重在日常實務的應用,學員從三小時的『錯中學』、『做中學』以及『學中悟』的過程,學習到『問題分析與解決』的方法,以及『判斷真因的新思維』,一旦返回職場,可輕易地洞悉所有問題的根源,尤其對人為疏失所造成的錯誤,更能一針見血地直指問題的根源,有效地採取行動加以消除。