1.讓企業能落實日常管理
2.重新了解ISO之真意
3.落實ISO與應付ISO之差異
4.透過ISO執行，進而改善企業經營體質
5.建立團隊合作具競爭力之組織

1.為何要推行ISO？
2.推動 ISO 9000 的正確觀念
3.ISO 9000 的精神
4.ISO到底是甚麼？
5.八項管理原則
6.ISO關鍵成功因素
7.一般企業常出現之情況
8.為何要落實做ISO？
9.應該如何做？