曾經創造出股市傳奇的思科公司CISCO，是全世界第一家在最短時間內創造出股票市值達美金1000億（從公司成立開始，隻花了12年時間）的公司。微軟公司共花了20年的時間，才達到此境界。同時，思科更在2000年3月27日創造了空前的全球最高市值記錄，達到美金5550億。

思科公司接著得到了各項美譽與稱號：最成功公司，最受尊敬公司，最成功CEO……但，好景不長，2001年4月距離思科公司登上頂峰後才一年時間;其股價就由美金80元快速下滑到美金14元。經營的困境隨之而來，公司裁員1000人，打消庫存美金22億元。市值瞬間蒸發了美金4000億。

為什麼好公司會一夕之間變壞？企業文化、價值觀沒變，企業領導者CEO也沒變，為何一家公司以創新著稱的高科技公司，同時非常懂得行銷，其產品又是屬於高檔品，公司更是媒體寵兒，為何會一夕變壞？

位於瑞典的ASEA公司於1988年與瑞士的Brown Brovovi公司合並而成為ABB公司。這二者原來都不大,其經營表現也不出色的中型公司合併後，在CEO Percy Barnevik 的帶領下，抓住了開發中國家對自動化與電能源的強大需求，在1990年到1996年間，實現了大幅快速成長局面，其總營收達到了美金347億，獲利美金12億，總股票市值達美金400億，擠身為世界一流公司。因此CEO被譽為歐洲的Jack Welch。自1996年到2000年間連續4年，ABB公司被評為最受尊敬的企業。ABB公司雖然擁有1300家子公司，5000個利潤中心，但仍被企業管理學者譽為“後工業時代組織典范”。

但自2001年，公司業績開始下滑，2002年ABB公司更是虧損達美金6億元。此時市值僅為美金40億元，為高峰期的1/10，CEO也因此離職。

為何一家非常關注內部管理、企業文化與智力資本，更努力提升價值鏈的公司也難逃快速失敗的命運？

相同的故事，不斷的上演; IBM公司與SONY公司都曾是世界上最成功的公司，也是最能創新的公司，更是在企業文化，關注客戶，產品品質，員工培養等方面皆是世界一流的公司; 然而也都曾面臨了失敗，大幅虧損的局面。原因何在？

我們一直在追尋商業問題的根源—“企業成功的原因”--時，是否也同時了解到：好企業為何會變壞？這個難解的議題。

根據Richard Foster & Sarah Kaplan二人花費10多年時間，針對全球15個產業的1008家優秀大企業所做的研究，共研究了這些公司過去36年來（1962-1998）的企業經營數據後發現：（於2001年發表）

“沒有一家企業其表現可以超過市場整體績效”，這些曾經是最優秀的龍頭企業，也無法以市場的速度與規模來進行改變及創造價值，以致其績效表現落後於新創公司，也落後於產業的平均數。

這些好公司變壞的原因是，這些公司犯了以下三個共同的問題：

老企業是連續性假設，在老的基礎體系上運作，這些體制無法有效因應新的創造與破壞。連續性的體系運作，是聚焦於效率化提升，但不連續性的重點是創造與破壞。這讓新進者得以生存發展。

2.  企業文化的枷鎖：

這些都使過去成功的企業，在面對新機會時，所具有的三個恐懼，因而使這些成功企業喪失了新機會，同時又不斷在原來的事業與方法上不斷投入。

3.      現實與未來無法平衡兼顧

這種二者兼顧的平衡力，並非是企業內部自動具備有的，而是要企業有意識的加以培育。而要加以培育這種既專注又靈活的組織能力，”平衡能力”，必須從企業的組織結構設計及組織文化與情景的營造等方面著手。

(待繼.....)