1.研發定位與功能;2.研發單位與人員的困擾;3.研發管理的發展4.新產品開發成敗與迷思

RD管理：架組織
組織跟隨策略，策略決定組織

組織的模式：
1.依產品別： （依事業部別）
   EX：PC, monitor,家電
2.依客戶別： （依OEM大客戶）
   EX：Dell . IBM. Apple. SONY
3.依技術別：
   —基礎技術、創新技術、改進
4.依區域別： （依廠別）
   EX：台灣、華南、華東、日本
5.依功能別：
  —技術、支援、Layout 、安規、S/W、PM
6.其他：
  —綜合型

組織型式：
1.矩陣型
2.專案型：（PM）
3.直線型
注意權責與分工：
　 —RD最怕受干擾：
   工程、生技、行銷、客訴、採購、品保……

組織選擇方法：
1.強調攻關：以技術別
2.強調拿OEM大單：以客戶別
3.強調系統開發：以產品別
4.強調創新產品開發：以功能別
5.強調成本、交期之同步研發：以區域別、綜合型

研發決策
專案決策：Go/NG .   scope
預算決策
人員決策
技術決策
外包決策
Spec決策
材料與配合商決策

RD管理：找人才

常見作法：
— 失去一個優秀工程師，同時造就一個問題主管
RD：
— 公司的人才庫
— 重點在：選、用、育、留

人才的選擇：
—寧缺勿爛
—挖角or自己培養
人才的聘用：
—薪資、待遇
—成長機會：先到其他單位再到RD
人才的培訓：
—第二專長及輪調
—學習型組織：師徒制及回饋分享
—KM：Know-how累積再利用
人才的留用
—升遷：技術通道與管理通道並行
—金手拷：獎賞辦法
—自由度：創新的環境與文化

RD管理：建系統

RD管理七大系統

1.創新系統
2.專案管理系統
3.知識系統
4.績效系統
5.資金系統
6.風險系統
7.維持與改善系統

創新系統的使用工具
策略規劃：SWOT
S T P 1
S T P 2
KANO:   VOC 、VGA、Pugh
QFD
TRIZ, VA/VE
FMEA/AFD
DOE

知識系統
IPR:智慧財產權 — 形成優勢
KM:分享與再利用 — 專家系統
標準化：
— 編碼系統：BOM、P/N
— 零件標準化
— 技術標準化：SOP、Spec
RD的唯一產品：知識
— 帶有目的的知識

績效系統
RD的KPI:
— ROI
—新產品的營收比率
—專利件數
—新零件使用
—產品成本達成率
—開發費用率
—交期
—ECN

請訂定研發部門與專案的KPI

— 專案選擇方法：
RD的專案可行性評估：
1.與策略的吻合
2.創造性價值
3.競爭優勢的持久性
4.財務回報：ROI
5.技術成功機會
6.商業成功機會
7.風險評估：機會成本

資金系統

合適的RD預算比率：是費用or投資
資金分配：重要項目
—人事費，開模、專利、技術取得、安規、儀     器、試作、樣品、參展、市調
—搭配投資抵減

風險系統

1.來自不確定性：
—市場、技術的未知與無知
—不當的市場分析
—產品組合錯誤
EX：產品失敗：太早/太慢、機能
EX：產品瑕疵：品質不良、安規
EX：IPR:侵權
EX：法規違反：FCC/FDA/安規/RoHS
EX：意外：被害、起火、漏電

2.來自於競爭”
—技術不如人
—投入不如人
—規模不足
EX: Microsoft總是后來者居上，
—好的產品，不一定賣的好
3.對策：
—STP與完善的市場分析
—競爭對手分析
—STP2確認：專案管理導入

維持與改善系統

版本控制與系統精進：
—客戶衍生：區域別、產業別
—產品衍生：功能別
Cost Down與產品精進：
—新材料、新技術
—客戶要求、生產要求
ECN：

RD專案管理系統

使用工具
—PERT
—同步工程
—STP2/STP3
—DR:架構、機能、設計審查  SP.P.P
    共需80項文件以上
—專案計划書

PERT
計划評核術
Program   Evaluation＆Review 
Technique

請依前述Road Map,做出每個機種的PERT

何謂專案？

明確的目標
在一定的期限
資源的投入
—專案：與規模無關
        不具重複性

專案管理的原則

1.STP原則：
Scope:確定范圍
Trade-off要取捨
Priority:要排出輕重緩急
2.ABC原則：
Authority:得到授權、有權
Baseline:最底線需求（資源、目標）
Control:過程控制方法、工具

研發專案一般成效

30%中途取消
75%Delay
平均費用為原來的189%
專案失敗原因：
1.專案太多：資源分散
2.目標不明確：權責支援不明
3.變更太多：未有共識、溝通不良