華宇企業管理顧問股份有限公司 - 研發管理(3)

         

研發管理(3)
作者:華宇企管 總經理陳裕越

1.研發定位與功能;2.研發單位與人員的困擾;3.研發管理的發展4.新產品開發成敗與迷思

RD管理:架組織
組織跟隨策略,策略決定組織

組織的模式:
1.依產品別: (依事業部別)
   EX:PC, monitor,家電
2.依客戶別: (依OEM大客戶)
   EX:Dell . IBM. Apple. SONY
3.依技術別:
   —基礎技術、創新技術、改進
4.依區域別: (依廠別)
   EX:台灣、華南、華東、日本
5.依功能別:
  —技術、支援、Layout 、安規、S/W、PM
6.其他:
  —綜合型

組織型式:
1.矩陣型
2.專案型:(PM)
3.直線型
注意權責與分工:
  —RD最怕受干擾:
   工程、生技、行銷、客訴、採購、品保……

組織選擇方法:
1.強調攻關:以技術別
2.強調拿OEM大單:以客戶別
3.強調系統開發:以產品別
4.強調創新產品開發:以功能別
5.強調成本、交期之同步研發:以區域別、綜合型

研發決策
專案決策:Go/NG .   scope
預算決策
人員決策
技術決策
外包決策
Spec決策
材料與配合商決策

RD管理:找人才

常見作法:
— 失去一個優秀工程師,同時造就一個問題主管
RD:
— 公司的人才庫
— 重點在:選、用、育、留

人才的選擇:
—寧缺勿爛
—挖角or自己培養
人才的聘用:
—薪資、待遇
—成長機會:先到其他單位再到RD
人才的培訓:
—第二專長及輪調
—學習型組織:師徒制及回饋分享
—KM:Know-how累積再利用
人才的留用
—升遷:技術通道與管理通道並行
—金手拷:獎賞辦法
—自由度:創新的環境與文化

RD管理:建系統

RD管理七大系統

1.創新系統
2.專案管理系統
3.知識系統
4.績效系統
5.資金系統
6.風險系統
7.維持與改善系統

創新系統的使用工具
策略規劃:SWOT
S T P 1
S T P 2
KANO:   VOC 、VGA、Pugh
QFD
TRIZ, VA/VE
FMEA/AFD
DOE

知識系統
IPR:智慧財產權 — 形成優勢
KM:分享與再利用 — 專家系統
標準化:
— 編碼系統:BOM、P/N
— 零件標準化
— 技術標準化:SOP、Spec
RD的唯一產品:知識
— 帶有目的的知識

績效系統
RD的KPI:
— ROI
—新產品的營收比率
—專利件數
—新零件使用
—產品成本達成率
—開發費用率
—交期
—ECN

請訂定研發部門與專案的KPI

— 專案選擇方法:
RD的專案可行性評估:
1.與策略的吻合
2.創造性價值
3.競爭優勢的持久性
4.財務回報:ROI
5.技術成功機會
6.商業成功機會
7.風險評估:機會成本

資金系統

合適的RD預算比率:是費用or投資
資金分配:重要項目
—人事費,開模、專利、技術取得、安規、儀     器、試作、樣品、參展、市調
—搭配投資抵減

風險系統

1.來自不確定性:
—市場、技術的未知與無知
—不當的市場分析
—產品組合錯誤
EX:產品失敗:太早/太慢、機能
EX:產品瑕疵:品質不良、安規
EX:IPR:侵權
EX:法規違反:FCC/FDA/安規/RoHS
EX:意外:被害、起火、漏電

2.來自於競爭”
—技術不如人
—投入不如人
—規模不足
EX: Microsoft總是后來者居上,
—好的產品,不一定賣的好
3.對策:
—STP與完善的市場分析
—競爭對手分析
—STP2確認:專案管理導入

維持與改善系統

版本控制與系統精進:
—客戶衍生:區域別、產業別
—產品衍生:功能別
Cost Down與產品精進:
—新材料、新技術
—客戶要求、生產要求
ECN:

RD專案管理系統

使用工具
—PERT
—同步工程
—STP2/STP3
—DR:架構、機能、設計審查  SP.P.P
    共需80項文件以上
—專案計划書

PERT
計划評核術
Program   Evaluation&Review 
Technique

請依前述Road Map,做出每個機種的PERT

何謂專案?

明確的目標
在一定的期限
資源的投入
—專案:與規模無關
        不具重複性

專案管理的原則

1.STP原則:
Scope:確定范圍
Trade-off要取捨
Priority:要排出輕重緩急
2.ABC原則:
Authority:得到授權、有權
Baseline:最底線需求(資源、目標)
Control:過程控制方法、工具

研發專案一般成效

30%中途取消
75%Delay
平均費用為原來的189%
專案失敗原因:
1.專案太多:資源分散
2.目標不明確:權責支援不明
3.變更太多:未有共識、溝通不良

研發管理(3)

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