研發管理(1)
作者:華宇企管總經理 陳裕越

1.研發定位與功能;2.研發單位與人員的困擾;3.研發管理的發展4.新產品開發成敗與迷思

內容大綱 
  一、前言
  二、RD的發展階段.
  三、新產品失敗的原因
  四、研發管理四階段: —定策略、架組織、找人才、建系統
  五、少量多樣下的RD策略
  六、創新方法與策略
  七、結論

一、前言-研發概論
  研發定位與功能
  研發單位與人員的困擾
  研發管理的發展
  新產品開發成敗與迷思

二、RD的發展階段.
  歐美R&D:Research &Development
  台灣R&D:Re-Layout &Debug
  大陸R&D:Read &Drink
  中小企業R&D:Rework &Delay

R&D的定位與功能
  ˙公司成敗的火車頭
  ˙研發人員的特性:
   —自我意識強,優越感
   —內向,不善公關
   —求知慾強,怕被淘汰
  ˙研發的角色:
   —與行銷、業務單位的互動:
  ˙新產品的定位、定義:STP
   —與製造單位的互動:
  ˙權責
   —與財務單位的互動:
  ˙資金、風險、投資抵減
   —與HR單位的互動:
  ˙人才庫

RD的十大困擾
  1.協助生產線解決量產問題
  2.協助解決客服與RMA問題
  3.拜訪客戶與規格談判
  4.ECR/ECN審查與發行
  5.衍生機種與舊機種擔當
   ---客戶需求
   ---來自公司內部:Cost down
6.樣品提供:
 ---參展 安規 客戶需求 內部需求
7.技轉給下游單位:
 ---生技 工程 製造 品管 客服
8.零件承認:
 ---2nd source ,phase-out
9.技術文件製作 更新 修改 維護
10.安規與IPR取得

RD的發展介紹
  第一代RD
    蘑菇理論
    成本中心
    RD個人主導
  第二代RD
    與Sales有互動
    有專案管理,矩陣式組織
    依年度計划,編列預算
  第三代RD
    公司策略:競爭力來源
    鏈接式組織
    強調ROI
  第四代研發

新產品失敗的原因分析
  Robert G.Cooper歷時20年,調查超過2000 個研發專案
   —7個產品研發,僅一個成功
  (3000個 idea,100個進入備選,7個成案)
   —成功原因:
  A.策略成功 B.資源承諾 C.好的流程
   —失敗原因:
  A.高階參與不足,投入不足 B.高階投入太多

美國工業協會的統計調查新產品失敗原因分析:
  1.不適當的市場分析---------------32%
  2.產品瑕疵-----------------------23%
  3.成本過高-----------------------14%
  4.時機不對-----------------------10%
  5.競爭者反擊----------------------8%
  6.行銷策略不當-------------------13%

常見新產品開發迷思
  1.不要改變人的習慣
   ---科技始終來自於人性
    EX:PDA Newton手寫辨識
    EX:電子書
    EX:遠距醫療:失去信賴感
    EX:上海賣米粉
  2.不要太複雜的操作與太多的學習
    EX:智能/智慧型冰箱自動訂購牛奶 雞蛋
    EX:安全監控:DVR太複雜
  3.不要進步太大的產品
    ---可望不可及的夢想
    ---無法想像的.不具體的或太早推出
     EX:智能高速公路
     EX:在家上班
     EX:遠距醫療
     EX:生物科技
  4.沒有意義的優化
    ---最佳捕鼠器
    ---替代品的威脅
     EX:電子書
     EX:精密切麵包機
     EX:自動削牙籤機
  5.必須要先完成基礎建設或建構配套系統
    ---TV.收音機:先完成發射系統
    ---互動型TV:先完成內容製作
    ---遊戲機:先有軟體
  6.一部份人獲益但另一部份人不利
    ---超音速飛機:快但噪音大
    ---基因食品
    ---可視電話
  7.道德因素
    ---遺傳工程
(未完,等續...)

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