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星巴克這個很多消費者耳熟能詳的咖啡品牌創建於1971年。自1992年在那斯達克成功上市以來，星巴克的經營一飛沖天，其銷售額平均每年增長20 ％以上，利潤平均增長率則達到30 ％。經過十多年的發展。

當前的經濟情勢可說是相當的混沌，在全球經濟景氣回軟的循環中，又同時面臨金融危機及原油、原物料價格飆漲的衝擊。

卓越的危機管理能力，乃決定事件是危機或是轉機的關鍵！ 對今日世界而言，問題不在一個組織是否會經歷危機，而是到底哪一種類型的危機即將發生？它將對組織造成什麼樣的衝擊？它將如何發生？在何時發生？

客戶開發永遠是企業營銷的重點，但面對市場上層出不窮的新產品，客戶的眼光也變得越來越挑剔，從而給企業營銷人員開發客戶增加了難度。”

當前的經濟情勢可說是相當的混沌，在全球經濟景氣回軟的循環中，又同時面臨金融危機及原油、原物料價格飆漲的衝擊。

企業領導人現今面臨空前的不確定性，20世紀的企業典範一個個陷入困境，許多經營法則一一失靈，如何在這個艱困時期做對決斷並勝出？管理大師夏藍在新書中提出經濟不確定年代的新領導法則，教大家如何不畏巨變、快速應變。

中國大陸於2008年北京奧運會中，實現了百年奧運夢與強國夢。卻發現整個企業的經營環境，並沒有因為奧運會的舉辦，帶來太多的利好喜悅與商機幫助。

５Ｓ：５Ｓ管理；6σ：六標準差 (6 Sigma) ；ＡＢＣ：作業制成本制度 (Activity-Based Costing) ……

中國大陸於2008年北京奧運會中，實現了百年奧運夢與強國夢。卻發現整個企業的經營環境，並沒有因為奧運會的舉辦，帶來太多的利好喜悅與商機幫助。