【華宇動態】90天創造500個改善專案,打造”全員改善”企業新文化
2018/07/24

 


一個人要改變習慣要多久呢? 美國整容醫生麥克斯威爾·馬爾茨(Maxwell Maltz)說約21天,倫敦大學健康心理學家費莉帕・勒理(Phillippa Lally)的實驗中最長需要254 天才能形成習慣。那一群人的工作習慣要改變需要多久的時間呢?華宇用實例告訴你約90天,就可以產生500個改善專案,讓【改變】成為【習慣】,改變整個公司的工作文化。

 

 

7月12日上午在东莞万江尼罗河酒店所舉辦的”赢在全员动起来:一日一改善的精實变革法”公開講演中,由華宇企管廣東事業處李重瑩副總與資深顧問傅子容老師聯手分享,如何讓有如大象一般龐大的工廠,在90天中一點一滴改善工廠中存在的問題,讓基層幹部改善持續落地,讓改變成為企業的文化及習慣,實踐”全員改善∙持續改善”的企業新文化。 

在短短的三小時內,課程分成兩階段,第一階段由傅子容顧問親身實例分享華宇顧問團隊,如何讓高階主管的經營策略與理念貫徹至公司基層,如何用【一日一改善】項目活動讓全員了解公司的改善方向與目標,再由下至上的形成改善的滾動。第二階段則是由李重瑩副總,針對【一日一改善】項目活動進一步以更實務角度解析思維與做法。

 

 

企業經營的問題很多,但以顧問輔導的分析來看,最根本問題在於改善的習慣。任何產業,不分規模大小,不論是現場作業或管理工作,都存在著許多浪費的壞習慣,例如:安现况不想改变、交办事项执行力不佳、开会常迟到、物品随意取放、本位主義造成部門橫向溝通不佳…等等,這些大大小小問題,不只直接造成不效率和浪費,更具傷害的是「它們正是侵蝕公司競爭力的壞習慣」。經營管理者們並非無所覺,而是做了諸多嘗試、意圖改變,卻無法收效。而關鍵就在於「行政命令不能改變員工的習慣」。

 

改變是需要決心及意志力的,就像戒煙這種改變生活壞習慣一樣,大腦告訴你一定要改變才能有健康,但是因為想抽煙的習慣已經刻在身體的記憶中,一旦意志不堅就功敗垂成李副總表示,在輔導企業改善多年,顧問們常發現企業執行改善的改變時常出現六隻欄路虎造成改變失敗..

l   決心與支持不足

l   智慧的障礙(經驗的阻礙)

l   山頭與山霸

l   舒適圈的抗力

l   觀念僵化形成的軟抵抗

l   改善成果造成的反彈

即使公司每年撥預算安排廠內或外的教育訓練,卻因沒有落實到工作及形成改善的習慣,故現狀無改善,產生訓練無效、改革無效的論調。

  

這其實是方法用對沒而已,傅顧問以其實際輔導的經驗表示,改變員工的改善習慣是一門重要的務實性學科,必須從實務、實事、實境中,量身設計自身公司員工行為習慣的塑造歷程。這個歷程主要是讓個人的改善行為,從被動轉為主動。像案例中該企業的改善輔導,藉由【一日一改善】項目活動,帶領企業由上而下的支持,再由下而上的改善習慣建立及推動形成改善文化。過程中華宇顧問團隊藉由37年精煉的2+6 ”培訓方方式,以學科教導加上結合現場術科的實踐,並"以人為本做為輔導計劃的核心,進行理論/案例/互動+現地/現物/現實的一日一改善】活動 ,帶領員工以正確的方法進行持續性的改活動

在輔導期間,顧問除了陪著生產第一線的基層幹部透過學習到的工具手法,帶領基層幹部到工作現場,從看問題、發現問題、將實際問題顯現出來,並提出改善目標及方案。幹部實際運用課程中的工具手法完成改善目標,即會獲得獎勵及發表的機會。輔導改善的過程生動活潑、專人帶領、從小處改善起的新式方法,有別於傳統以授課為主的方式。

 

一日一改善】項目活動是將改善實際落地,並鼓勵基層幹部提出創新改善想法,大夥一起討論施行,為使員工感覺自己的想法受到重視,亦公開給予獎勵,成就了好的循環,三個月下來成效驚人,因而累500多件的改善案例,不但成功將員工創新、積極與改善的風氣建立起來,同時明顯看到工作圍的改變,員工對公司、團隊產生更強的信心及向心力,形成一種改變的企業文化。

 

傅顧問表示,輔導到後來最興奮的是這些參與的員工,每一位十分認真的找問題、找答案、找方法,與顧問及同仁的互動是前所未有的熱烈。因為看到了效果,感受到成就感的的甜美,自發性就更強了。而這樣的影響不是只有自己部門,後來為了完成改善目標,學員們甚至打破了部門的本位主義,願意跨部門協調、溝通、討論以達成目標,而這樣的成果我相信任何一家公司都是十分渴求的。 

丰田创始人丰田喜一郎表示:如果每个员工都能尽自己最大的努力去履行职责,就能产生强大的力量,并且这种力量可以形成一个力量环。李重瑩副總也表示:培育最优秀的基层干部做为公司发展最大的资产是每家企業很重要的任務目標。因此如何建立有效的人才机制?是每家企業都需要思考並積極建構的。而華宇在推動【一日一改善】項目活動,最重要的兩目標就是

l   對團隊-建立團隊日常管理及現場改善的能力,藉由能力取得、現場實踐, 【一日一改善】建立當責文化,透過不斷循環機制,建立從選人、用人、評人、育人、留人的人才機制。

l   對組織-建立管理團隊當責與考核制度,藉由問題顯在化機制,優化組織架構與流程,透過跨部門效率驅動的改善項目, 有效提升組織能力。

改變或許需要時間,但是只要有強烈的改革信念及對的方法,就能讓改變從不習慣變成深入骨血的習慣。而【一日一改善】的精神就是從引領基層走出舒適圈,逐步形成「自主改善習慣與能力」,同時讓中基層幹部在過程中擔當協助人,讓高層主管擔任給力者。

 

在高階主管高度關注的情境下,從而將一小撮基層幹部的改善行為習慣培養起來,然後漸次在組織之中擴大,這個擴大過程就是新文化醞釀重塑的過程。整個模式源於精實生產以人為本,造物即造人的思想實踐。改變的推動其實並沒有想像中的難,重要的是如何對抗和疏導員工的不習慣丶情緒丶心態等問題。相信【一日一改善】項目活動成功的案例會帶給與會者更多思考方向。而這門公開課程在8月份也會在東莞等地陸續舉行,有興趣想參與者可洽電洽18922535123(肖小姐)13825709797(李小姐)e-mail:  Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它詢問詳細內容。

 

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