【華宇動態】打造好人才 從職能模型開始
2018/12/25

    企業最重要的資產是人,好的人才可遇不可求。在全球的企業都在找尋高績效人才之時,您的企業是否有獨特的方式來招募及發展人才呢?如果沒有的話,那麼怎樣才能找到或留住好的人才呢?為協助企業建構人才招募及發展的方法與制度,華宇企管特別于2018/12/12在台中舉辦「從職能模型到人才發展制度」經驗分享交流會。本活動由具有超過20年人才與組織績效輔導經驗的邱立基顧問總監主講,以經驗分享交流會的方式,與參與的學員一同探討,如何用最快、最有效的方法來複製企業內的高績效人才。

 

  許多主管一定都有面試的經驗,您在選擇人才時究竟是如何選擇的呢?大多數的主管會以學歷及相關經驗做為是否錄用的首要條件,但人才被錄用之後,常常會發現招募進來的人不見得是企業最想要的人才,或也許是不錯的人才,但無法適應公司的企業文化及工作環境,所以很快就陣亡了。

 

邱顧問表示一般企業在人才培育上常見的兩個問題是:

一是觀念不正確,認為公司要發展主要是要靠技術、客戶等,人才不是最關鍵的,只要公司能開出好條件就能找到好人才。抱持這樣觀念的公司不可能用心去找及培養自己的人才,最後公司的發展也會受到人才供給的限制。

二是不知如何培養,人才多是靠工作經驗慢慢磨練出來的,但是這樣的方式不僅曠日費時,且無法培養出全方位才能且可獨當一面的高績效人才。

 

一般本土企業中高績效人才比例不到5%,而一位經理級以上的人才需要10年以上的時間才有機會養成,許多本土企業主也常會為接班人而煩惱,主要原因就是公司沒有一套有系統的高績效人才發展制度。在外商企業中,人才發展制度是公司成功的一個關鍵要素,他們清楚曉得公司需要招募哪類的人才以及如何刻意培養他們,所以3-5年即可培養出能獨當一面的高績效人才,高績效人才的比例甚至可能超過50%。

述這種高績效人才發展制度的核心就是「職能模型 (Competency Model)」。什麼是「職能」呢? 美國哈佛大學的麥克理蘭博士(Dr. McClelland)對「職能」的定義是:特定的角色、職務、組織或文化中,能夠區分高績效的,能夠被衡量的行為特徵。針對這些行為特徵,我們再去探究其背後的知識、技能及特質/態度,做為複製高績效人才的密碼。如此就能做到於更短的時間內、發展出更高比例的高績效人才。

「職能模型」是一套系統性及操作性都很高的人才發展工具,可用於人員招募、教育訓練、職涯發展、繼任計畫上,進而建構完整的人才發展制度。企業立足於市場擁有人才的多寡是決勝的關鍵,與其一直不斷換人做,還不如好好建構公司的職能模型,並以此來制定人才發展制度,不僅可以加速、大量發展公司所需的高績效人才,還可以因此建立競爭者無法複製的人才發展上的競爭優勢。

 

    在短短三個小時中,邱顧問不僅介紹了「職能」的起源、應用領域,也比較了目前勞動部推動的職能模型與外商推動的職能模型的相同與相異處,還分享了三個外商職能模型的應用案例,讓學員對職能模型及人才發展制度的推動方式有了更全面性的認識,可做為學員未來協助公司推動職能模型與人才發展制度的參考,每位參與的學員都覺得收獲滿滿!

 

【華宇動態】打造好人才 從職能模型開始

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