外訓課程

企業及組織的品質管理過程中該如何確認系統狀況，內部稽核即扮演著重要的角色。本課程除對條文解析外，並針對各議題以穿插個案研究的模式，使學員在模擬演練中瞭解內部稽核流程與做法。

企業及組織的品質管理過程中，二方稽核即扮演著重要的角色。本課程除對條文解析外，並針對各議題穿插個案說明，使學員瞭解建立二方稽核的流程與做法。

因應ISO 7.2能力章節及 9.2 內部稽核要求
  9.2.1組織應定期實施內部稽核，以提供資訊針對品質管理系統是否： 
a) 符合
 1) 組織品質管理系統的自我要求
 2) 本國際標準的要求
b) 有效實施及維持
  9.2.2組織應： 
a) 計畫、建立、實施並維持稽核方案，包括頻率、方法、職責、規劃要求和報告。稽核方案應考慮到品質目標、相關流程的重要性、影響組織之變更、以及先前稽核結果之重要性。

特針對特定人選進行此能力培訓，以利進行企業品質管理系統後續之內部稽核作業，以確保稽核過程的客觀性和公正性。

品質管理過程中，內部稽核與二方稽核，是企業必然要面對的考驗，企業該掌握哪些技巧，才能通過考驗呢?為此，本課程針對稽核問題解析，穿插個案說明，使學員能習得技巧，通過驗證。

工廠數據蒐集，做為績效管理依據，並非困難，困難的是，準確數據蒐集不易，準確數據蒐集，牽連因素甚多， 需要有好方法，才能蒐集得到。本課程透過KPI管理四表、QC四法…等工具，講解數據如何管理績效，使人員管理上手，促使企業營收更上一層樓。

認識大環境及職務脈動趨向，積極促進學習與創新，建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能，有效察覺職場問題與機會，洞察解題方法與策略，以有效訓練成為知識經濟社會中一個有準備的人力資本。

企業及組織的品質管理過程中，二方稽核即扮演著重要的角色。本課程除對條文解析外，並針對各議題穿插個案說明，使學員瞭解建立二方稽核的流程與做法。

面對稽核，問題百百種，企業該掌握哪些技巧，才能應對得宜，通過國際驗證。

本課程針對稽核問題，從8D(Eight Disciplines Problem Solving）面向，了解紀律與標準的關係，並從5WHY面向，運用五個為什麼的角度，找出工廠效率不彰的主因。最後從FMEA的角度了解產品失效的重要性，找出可能發生失效的潛在風險，課程穿插個案說明，使學員充分瞭解稽核問題對應的技巧模式。