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被企業的重視度 |
2003年最受歡迎的管理工具 |
排名 |
管理工具 |
百分比 |
1 |
策略規劃 |
89% |
2 |
企業標竿 |
84% |
3 |
願景宣言 |
84% |
4 |
客戶區隔 |
79% |
5 |
外包管理 |
78% |
6 |
客戶調查 |
78% |
7 |
客戶關係管理 |
78% |
8 |
企業倫理標準 |
78% |
9 |
成長策略 |
76% |
10 |
績效給薪 |
76% |
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註：美國貝恩顧問公司對全球708家企業進行研究 |
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◎策略管理的參與與使用人員 |
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‧企業經營負責人
‧企業經營高階主管
‧企劃幕僚
‧中階主管
‧計劃創業者
‧投資者
‧金融機構授信放款人員
‧政府產業政策制定者
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