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ISO 9000 6 Sigma ISO 14000

Q：什麼是 ISO 14000
A： ISO 14000 是由國際標準組織(ISO)所制定一系列世界通用的準則，其目的在於藉由環境管理
　　的方法，保護地球的環境。此系列包括「環境管理系統」、「環境稽核」、「環保標章--
　　環境訴求與宣告」、「環境績效評估」、「生命週期評析」、「詞彙與定義」、「產品標
　　準之環境考量面指引」等七大類。其中只有今年即將通過的「ISO 14001--環境管理系統規
　　範及使用指引」及未來的「ISO 14024一環境訴求與宣告之第一類環保標章」可以分別作為
　　組織與產品之驗證標準，其餘的標準則是提供了技術工具、相關指導綱要，以及相關工作
　　架構。

Q：公司或企業必須執行所有的 ISO 14000 標準嗎？
A：ISO 14000系列有超過二十份以上的文件，絕大部份並非強制組織必須執行，而是提供參考
　　，而且許多文件仍有規劃討論中。對想要建立環境管理系統，而且希望能通過第三者驗證
　　的組織而言，必須遵守的只有「ISO 14001 環境管理系統規範，及使用指引」如果企業本身
　　對ISO 14001的條文內容或執行時有所疑義，ISO14001之附錄A及「ISO 14001環境管理系統
　　一般指導綱要」都是相當好的參考資料。

Q：什麼是ISO 14001？
A：(1)ISO 14001是眾多環境管理模式之一，其他常見的環境管理模式有：英國的BS 7750及歐聯
　　版的EMAS。
　　(2)ISO 14001 要求一個能持續改善的系統，以環境政策為發展主軸，藉由環境管理系統的改
　　善，進而使環境績效提升。
　　(3)ISO 14001 是企業可以自成宣告或經由第三者驗證之環境管理系統的國際通用準則。
　　(4)執行及驗證的範圍，必須是在一個明顯可界定周界的場址上，並由全員參與
　　(5)使企業改變形象、降低污染、建立良好溝通管道及形象的契機。

Q：執行ISO 14001 是不是表示生產的就是綠色產品？
A：雖然ISO 14001 要求系統規劃與執行時，必須同時考慮產品、活動、服務，但重點在經由管
　　理的手段，減輕組織對環境的負面衝擊。這是一個自我比較下的相對結果，所以並不保證
　　產品一定符合「綠色的」標準。對產品的認定，可依據未來將公布「環保標章」之規定。

Q：勞工安全衛生是不是ISO 14001 的一部份？
A：ISO 14001 是環境管理系統的標準，勞工安全衛生並不包含在內。但條文所定義之「環境」
　　包括地球到組織，由自然環境到個人，很難如國內法規所認定一般，以廠區周界清楚地劃
　　分。舉在廠區打翻一桶硫酸為例，如果員工不慎接觸或吸入，就構成了職業傷害 ; 另一方
　　面，蒸氣或液體可能溢散入空氣或水體內，則形成環境問題。因此，組織可視自己的能力
　　及需要，適度將工安衛準則、規範、或作業納入環境管理系統。

Q：ISO 14000驗證的內容為何？適用那些行業？
A：ISO 14000之驗証分為系統及產品兩項，而系統之驗証為ISO 14001，適用於驗所有行業之大
　　小公司。

Q：從建立環境管理系統到驗證需要多少時間？
A：管理系統的建構，主要決定在公司的本質及提供的資源。由國內外的經驗，已具備ISO 9000
　　之中型產業，從先期審查開始，到建立一個健全完整的環境管理系統，大約需要六至十二
　　個月。至於最適當的驗證時機，以典型英國的例子來說，如果已經具備六至九個月以上完
　　整的環境記錄，或是達成了一些顯著的標的，會是一個不會引起爭議的最佳時刻。

Q：企業申請ISO 14001之驗證，是否可只針對某項產品申請驗證？
A：ISO 14001之驗證是以可明確界定之廠區做為認證的範圍，在廠區內之新製程、新產品、新
　　廠房均應納入。

Q：公司未建立ISO 9000，可否直接導入ISO 14001？
A：可以！因為ISO 9000與ISO 14001是兩套不同的標的之管理系統；ISO 9000是針對品質管理，
　　而ISO 14001是針對環境管理，只是在公司文件管理的標準及其它項目其精神是可相互支援
　　，先作ISO 9000或ISO 14001皆可行。依現行推行ISO 14001之廠商分析，約有八、九成係已
　　通過ISO 9000者。

Q：企業一般建立ISO 14001需花多少時間？多少人力？費用？
A：1.以目前國內情況，已具備ISO 9000基礎，視公司資源約需6-12個月。
　　2.ISO 14001是全公司同仁一致性參與的工作。
　　3.輔導+驗證費用視企業廠區…等作評估。