您有驗證或經營管理上的問題嗎？我們為您準備了各項常見問題，讓您能輕易在這裡找到您需要的答案，若您有其他問題，也歡迎提出，我們將為您提供完整的解答。

ISO 9000 6 Sigma ISO 14000

Q：人員不多是否可以做ISO 9000認證？認證是需增加多少人力或工作負荷？
A：１.人員不多照樣可做ISO 9000，本公司輔導最少的廠家為６人。
　　2. 驗證並不需要增加人數，（除非實際缺人太過於嚴重，已影響正常之效率，而增人手有 其效益顧問才會建議）因為ISO 9000是依實際狀況可執行，不必為ISO增加人員來配合其 工作。

Q：ISO輔導時間需要多久的期間？有沒有沒通過認證的？
A：一般輔導至認證時間約5至7個月，若企業有特別的考量，實際認證時間可以企業的需求依 據投入度而決定輔導期間，若要短期內取得認證投入的時間，人力就要密集，一般而言只 要有決心還沒有通不過驗證的，更何況驗證單位是站在協助系統建立的立場來評鑑的，只 要是按客戶的滿意、公司的利益建立的系統都會被接受。

Q：通過ISO真的能解決公司的問題嗎？
A：ＩＳＯ通過並不表示公司就沒有問題，也並不表示公司的品質沒有問題，但是至少公司已 經建立了一種作業的準則，以及發生異常不良時，大家所認同的處理權責，讓公司隨著經 驗與時間，持續成長與改進。

Q：ISO 9000是否對每個企業都有必要性？
A：ISO 9000如果單純由驗證觀點來看，除非客戶有特別要求或貿易障礙，它是非必要性的。但 如果從整體企業體質調整而言，ISO 9000即是企業管理改善中相關於合理化改善、標準化 的推動，對企業是絕對有利的，而且認證過後，每半年尚須接受追查也有督促企業的利基 點，確是有必要性的，五年系統會修正，企業也必須跟著成長調整。

Q：ISO輔導公司人力、物力應如何配合？
A：基本上公司毋需考慮太多，只要能配合顧問師推動計劃即可，所增加的人力並不多。
　 １.導入階段：課級以上主管或幕僚配合制定標準。
　 ２.展開階段：由主管將擬定之制度、標準，向相關人員宣導與訓練。
　 ３.稽核訓練與試行階段：將日常作業與系統相結合，並訓練稽核人員。
　 ４.改善與模擬評鑑：透過稽核自我診斷與改　善，落實系統有效性。

Q：選哪家驗証公司，通過的証書不都是ISO 9000有什麼不同？
A：驗証公司等於代表客戶市場以客觀、公正的立場來評鑑，也相當於替公司做背書;因此驗証 公司本身的嚴謹度、專業性、公信力、國際性都會對証書有一定的影響，譬如：德國、英 國的証書，都受到比較大的肯定。

Q：ISO 9000証書會不會被取消，有效期限多少年？
A：証書一般有效期限是3年，每3年要做一次全面性的評鑑，期間要定期做追 蹤驗証可能是半 年，九個月或一年不等各家略有不同;在每次驗証若有不符合事項，驗証單位會依對品質系 統影響程度要求企業限期改善，若企業在期間內無動於衷，則証書將會被註消，因為對自 己本身系統都漠不觀心，驗証單位雖然有生意可做但也會愛惜本身的信譽，不會為企業再 背書。