被企業的重視度
2003年最受歡迎的管理工具
排名
管理工具
百分比
1
策略規劃
89%
2
企業標竿
84%
3
願景宣言
84%
4
客戶區隔
79%
5
外包管理
78%
6
客戶調查
78%
7
客戶關係管理
78%
8
企業倫理標準
78%
9
成長策略
76%
10
績效給薪
76%
註：美國貝恩顧問公司對全球708家企業進行研究
◎策略管理的參與與使用人員
•企業經營負責人
•企業經營高階主管
•企劃幕僚
•中階主管
•計劃創業者
•投資者
•金融機構授信放款人員
•政府產業政策制定者
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